Analista de Relações Comunitárias I - Tecnisa S/A - São Paulo - SP
(2022-08 - 2025-12)
Incorporação Imobiliária / Construção Civil
- Responsável pela implantação e condução do Programa Boa Vizinhança, com foco no relacionamento comunitário, prevenção e mediação de conflitos e mitigação dos impactos sociais das obras.
- Realização de atendimento social, escuta qualificada, entrevistas e visitas domiciliares, identificando demandas, necessidades e situações sociais das comunidades do entorno.
- Análise de stakeholders e demandas comunitárias, identificando riscos socioinstitucionais e subsidiando estratégias de relacionamento e intervenção.
- Condução de mediação de conflitos entre comunidades, empresa e áreas técnicas, promovendo diálogo, escuta ativa e construção de soluções.
- Gestão e acompanhamento de demandas sociais, incluindo registro, análise, encaminhamento, monitoramento das tratativas e formalização de acordos.
- Elaboração de relatórios e implantação de planos de ação, em parceria com equipes multidisciplinares e áreas técnicas, para prevenção de conflitos e fortalecimento do relacionamento comunitário.
Assistente Social - Sociedade Beneficente Alemã (SBA) - São Paulo - SP
(2021-05 - 2022-08)
Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI)
- Responsável pelo atendimento e acompanhamento social de idosos institucionalizados, com acolhimento humanizado, garantia de direitos e promoção da qualidade de vida.
- Realização de entrevistas, avaliações sociais e visitas técnicas, identificando necessidades, vulnerabilidades e demandas sociofamiliares dos residentes.
- Acompanhamento de residentes e familiares, com orientação social, mediação de conflitos, fortalecimento de vínculos e suporte em situações de óbito e luto.
- Organização dos processos de admissão e acompanhamento institucional, incluindo documentação, registros em prontuário e elaboração de relatórios sociais.
- Atuação integrada com equipe multidisciplinar, contribuindo para discussão de casos, avaliação de demandas sociais e acompanhamento dos planos de cuidado.
- Planejamento de atividades socioeducativas e articulação com a rede socioassistencial, promovendo convivência, participação social e acesso a direitos e benefícios.
Assistente Social - Grupo Vida Brasil - São Paulo - SP
(2019-05 - 2021-05)
Terceiro Setor / Assistência Social e Saúde Geriátrica
- Responsável pelo atendimento social domiciliar a idosos e familiares, com acolhimento humanizado, escuta qualificada, orientação e garantia de direitos.
- Realização de triagens, entrevistas, avaliações sociais e visitas domiciliares, identificando vulnerabilidades, necessidades sociofamiliares e rede de apoio.
- Acompanhamento social individualizado de idosos e famílias, com monitoramento de demandas, orientações, encaminhamentos e fortalecimento da proteção social.
- Condução de mediação de conflitos familiares, com orientação sobre cuidados, direitos e responsabilidades, contribuindo para o fortalecimento dos vínculos familiares.
- Planejamento e execução de ações socioeducativas e capacitação de cuidadores, visando à qualificação do cuidado e à promoção da autonomia da pessoa idosa.
- Atuação integrada com equipe multidisciplinar e rede socioassistencial, incluindo CRAS, CREAS e Ministério Público, com elaboração de relatórios e definição de estratégias de intervenção.
Assistente Social - Vidas Home Care - São Paulo - SP
(2017-01 - 2018-04)
Saúde / Atenção Domiciliar (Home Care) ou Serviços Hospitalares
- Atuação no Serviço Social em contexto hospitalar e domiciliar, realizando atendimento e acompanhamento social de pacientes e familiares.
- Realização de avaliações sociais para implantação de Home Care, analisando condições sociofamiliares, estrutura domiciliar, rede de apoio e elegibilidade para o cuidado.
- Acompanhamento do processo de desospitalização e transição do cuidado, contribuindo para a continuidade da assistência e adaptação ao cuidado domiciliar.
- Realização de visitas domiciliares e acompanhamento social, avaliando condições familiares e domiciliares, identificando demandas e orientando pacientes e familiares.
- Condução de mediação de conflitos e articulação com a rede de serviços, realizando orientações e encaminhamentos conforme as necessidades sociais e assistenciais.
- Atuação integrada com equipe multidisciplinar, participando da discussão de casos, definição de estratégias de intervenção e registro dos atendimentos no sistema Syrcare.
Assistente Social - Caixa de Assistência Saúde (CABERJ) - São Paulo - SP
(2010-10 - 2016-08)
Saúde Suplementar / Medicina de Grupo
- Atuação em Serviço Social na área de Saúde Suplementar, com atendimento psicossocial, acolhimento humanizado, escuta qualificada e orientação a pacientes e familiares.
- Realização de avaliações sociais e acompanhamento de casos, identificando necessidades sociais, familiares e assistenciais e contribuindo para estratégias de intervenção e continuidade do cuidado.
- Acompanhamento dos processos de internação, alta e transição do cuidado, articulando recursos para uma assistência segura, integrada e continuidade do atendimento.
- Articulação e acompanhamento dos serviços de Home Care, contribuindo para a integração entre paciente, família, equipe multidisciplinar e serviços envolvidos na assistência.
- Atuação integrada com equipe multidisciplinar e rede de serviços, participando da discussão de casos, visitas hospitalares, orientações e encaminhamentos conforme as necessidades identificadas.
- Elaboração de relatórios gerenciais e análise de indicadores assistenciais, contribuindo para o acompanhamento dos casos, avaliação dos serviços e suporte à tomada de decisão.
Assistente Social - Sindicato dos Comerciários de São Paulo - São Paulo - SP
(2006-01 - 2010-10)
Entidade Sindical / Relações Trabalhistas e Sindicais
- Responsável pela estruturação e implantação do Serviço Social Corporativo, com definição de fluxos, processos e diretrizes de atendimento a colaboradores e familiares.
- Realização de atendimento social e psicossocial, com acolhimento humanizado, escuta qualificada, avaliação de demandas, orientação e encaminhamentos.
- Acompanhamento de casos sociais e colaboradores afastados, identificando vulnerabilidades e demandas familiares, com suporte durante o afastamento e retorno ao trabalho.
- Orientação e acompanhamento de processos previdenciários, retorno e readaptação ao trabalho, em interface com RH e demais áreas responsáveis.
- Desenvolvimento e execução de programas de saúde, qualidade de vida e prevenção, incluindo ações de orientação, acolhimento e suporte aos colaboradores.
- Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores sociais, com articulação de rede e orientação sobre direitos, benefícios e recursos, subsidiando ações e tomada de decisão.
