Livian Lopes

Profissional com experiência no setor bancário, atuando no atendimento ao cliente, gestão de carteira, relacionamento e consultoria comercial. Promovida de Jovem Aprendiz para Agente de Negócios em menos de um ano, em reconhecimento ao desempenho e aos resultados alcançados. Possuo experiência na oferta de produtos financeiros, cumprimento de metas, resolução de demandas com agilidade e foco na excelência do atendimento.

Destaco-me pela comunicação, organização, capacidade analítica e facilidade em construir relacionamentos de confiança, sempre buscando soluções eficientes e a melhor experiência para o cliente.

Itaú Unibanco

Jovem Aprendiz | Agosto/2021 - Julho/2022

Agente de Negócios | Setembro/2022 - Julho/2026

· Promovida de Jovem Aprendiz para Agente de Negócios em menos de 1 ano, em reconhecimento ao desempenho, responsabilidade e entrega de resultados.

· Superação de metas comerciais em 10% ao mês, com atuação consultiva na oferta de seguros, investimentos, crédito e demais produtos financeiros.

· Gestão e acompanhamento de carteira de clientes, com foco em fidelização, relacionamento e excelência no atendimento.

· Alcance de índice de satisfação superior a 90%, por meio de atendimento humanizado, resolutivo e orientado às necessidades do cliente.

· Redução do tempo médio de atendimento em 20%, com resolução ágil de demandas bancárias e operacionais.

Ensino médio - Colégio Ruy Barbosa

Graduação - Biomedicina - UNISUAM - Universidade Augusto Motta