Liz

Auxiliar Administrativo at SHP (2022-12 – 2024-02)

Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro
Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário
Administração de materiais do escritório, repondo suprimentos e encaminhando pedidos de compra para abastecimento do estoque
Administração de diversos projetos simultaneamente, aplicando habilidades organizacionais e analíticas
Organização e controle do estoque de suprimentos do escritório, Contagem de estoque sempre com precisão
Levar e pegar novas mercadorias no correio e contabilizar antes de guardar

Profissional de atendimento ao cliente at MCKI (2022-07 – 2022-11)

Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes
Atendimento das chamadas de clientes referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário
Realização de suporte ao cliente via chat, orientando quanto às ações iniciais para resolver a solicitação e agendando visitas técnicas locais, se necessário
Contato telefônico com o cliente para cobrança de faturas em aberto, buscando negociar dívidas de forma a reduzir a lista de inadimplências
Atualização das informações de clientes no banco de dados do setor de atendimento durante e após cada chamada, possibilitando relatórios confiáveis para a gestão
Atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros, colaborando com a rotina da área de vendas

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