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Habilidades no relacionamento interpessoal que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas; Boa capacidade de comunicação e alto conhecimentos no atendimento ao público, comprometida em cumprir com horários; Capaz de auxiliar na rotina diária para sempre oferecer um serviço de qualidade.

Auxiliar Administrativo at SHP (2022-12 – 2024-02)

• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa
• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro
• Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário
• Administração de materiais do escritório, repondo suprimentos e encaminhando pedidos de compra para abastecimento do estoque
• Administração de diversos projetos simultaneamente, aplicando habilidades organizacionais e analíticas
• Organização e controle do estoque de suprimentos do escritório, Contagem de estoque sempre com precisão
• Levar e pegar novas mercadorias no correio e contabilizar antes de guardar

Profissional de atendimento ao cliente at MCKI (2022-07 – 2022-11)

• Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes
• Atendimento das chamadas de clientes referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário
• Realização de suporte ao cliente via chat, orientando quanto às ações iniciais para resolver a solicitação e agendando visitas técnicas locais, se necessário
• Contato telefônico com o cliente para cobrança de faturas em aberto, buscando negociar dívidas de forma a reduzir a lista de inadimplências
• Atualização das informações de clientes no banco de dados do setor de atendimento durante e após cada chamada, possibilitando relatórios confiáveis para a gestão
• Atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros, colaborando com a rotina da área de vendas

Ensino Médio – Martinus portão (2020-02 – 2023-12)

Cursando pedagogia na UniDomBosco formada na Life vet em Auxiliar de veterinário