Lorena Duarte

Bacharel em turismo, pós-graduação em Marketing, Gestão de Negócios e Liderança e Desenvolvimento de Pessoas atuando na área comercial de instituição de ensino superior há 4 anos.

Analista Acadêmica at Centro Universitário Ibmec BH (2025-07 – 2025-09)

• Curadoria de conteúdos
• Desenvolvimento de projetos
• Acompanhamento e avaliação
• Suporte a alunos, professores e coordenadores
• Análise de dados
• Gestão de sistemas acadêmicos
• Elaboração de relatórios

Assistente Administrativo III at Faculdade Ibmec BH (2021-06 – 2025-06)

• Realizar contato com Instituições para captação de parcerias
• Auxiliar nas estratégias de captação de alunos
• Participar de reuniões
• Elaboração de documentos e apresentação de resultados
• Prestar atendimento via WhatsApp, via e-mail ou presencialmente, orientando candidatos objetivando à conversão em matrícula
• Elaborar relatórios diversos, visando prestar suporte, disponibilizar e encaminhar dados e informações inerentes a sua área de atuação
• Realizar registros e cadastros no CSC e planilhas
• Participar de eventos internos ou externos para a divulgação de cursos

Consultora de Viagens at Rima Turismo (2019-11 – 2020-07)

• Desenvolvimento de propostas personalizadas que resultaram em aumento na satisfação do cliente
• Estratégias eficazes de comunicação e vendas que aumentaram o volume de negócios
• Negociação com fornecedores
• Roteirização de viagens para empresas

Consultora de Viagens at Primus Turismo (2014-05 – 2014-11)

• Desenvolvimento de propostas personalizadas que resultaram em aumento na satisfação do cliente
• Estratégias eficazes de comunicação e vendas que aumentaram o volume de negócios
• Negociação com fornecedores
• Roteirização de viagens para empresas

Auxiliar Administrativo at Superintendência de Limpeza Urbana (2014-05 – 2014-11)

Suporte administrativo eficiente, com foco na otimização de recursos e na qualidade do serviço ao cliente.

Estagiária em Recepções at Hotel Holiday Inn Alicante Playa de San Juan (2015-01 – 2015-03)

• Reforço no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva e fidelização
• Assistência na organização de eventos, melhorando a oferta de serviços do hotel

Pós-Graduação in MBA em Liderança e Desenvolvimento de Pessoas – Estácio MG (2024)

Pós-Graduação in MBA em Marketing, Branding e Consumo Digital – Faculdade Ibmec BH (2024)

Pós-Graduação in MBA em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais – Estácio MG (2021)

Pós-Graduação in MBA em Gestão Estratégica de Negócios – Faculdade Pitágoras (2021)

Bacharelado in Turismo – Universidade Federal de Minas Gerais (2016)