Lorrany Almeida

Profissional com sólida experiência nas áreas administrativa, jurídica, secretariado executivo e atendimento ao cliente. Atuação em organizações de grande porte, incluindo o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), desenvolvendo atividades relacionadas a rotinas administrativas, gestão documental, atendimento ao público e suporte operacional. Experiência em gestão de agendas, elaboração e controle de contratos, emissão de notas fiscais de serviços e licitações, contas a pagar e receber, fechamento financeiro, controle de estoque, organização de viagens corporativas e gestão de processos administrativos.

Perfil organizado, proativo e comprometido com resultados, com facilidade de adaptação, excelente comunicação interpessoal e foco na resolução de problemas e na excelência do atendimento ao cliente.

Assistente Administrativa at ACZ Estética (2025-12 – Present)

Responsável pela execução e acompanhamento das rotinas administrativas da clínica, contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos.

• Gestão e controle de estoque, incluindo conferência, organização de materiais e monitoramento das necessidades de reposição.
• Realização da abertura e fechamento de caixa, conferência de valores e apoio aos controles financeiros diários.
• Atendimento ao público de forma presencial, telefônica e online, prestando suporte aos clientes com cordialidade e excelência.
• Gerenciamento de agendamentos, remarcações e cancelamentos, garantindo a otimização da agenda e a qualidade do atendimento.
• Acompanhamento de feedbacks dos clientes, atuando na resolução de conflitos e tratativas com clientes, identificando demandas e propostas de soluções assertivas para manutenção da satisfação e fidelização.
• Suporte às atividades operacionais e administrativas da clínica, colaborando com diferentes setores para o alcance dos objetivos organizacionais.

Secretária at Qualitypro (2023-05 – 2025-07)

• Gestão da agenda profissional e pessoal do CEO (marcação de compromissos, consultas, exames, reembolsos).
• Elaboração e edição de contratos, notas fiscais de licitações, além de gestão administrativa e financeira de contas a pagar e receber, fechamento financeiro e emissão de notas fiscais de serviços.
• Controles de veículos (licenciamento, IPVA, multas, seguros, revisões, abastecimento, etc.) e controle da agenda e logística do motorista.
• Gestão de pessoas (entrevistas, admissão, demissão).
• Organização de viagens na compra de passagens e hospedagem.

Secretária Executiva at RS Software (2022-02 – 2023-04)

• Criação e edição de propostas comerciais, contratos e planilhas relacionadas a clientes, funcionários e custos.
• Controle da agenda dos Diretores, cotações e compras de passagens, hospedagens e todos os trâmites relacionados a viagens corporativas.
• Compras e controles de escritório, manutenção predial, copa, limpeza, dentre outros materiais e serviços necessários ao bom andamento da infraestrutura empresarial.
• Atendimento presencial, telefônico e por e-mail a clientes externos e internos.

Assistente Administrativo at Plansul / Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) (2014-11 – 2022-02)

• Atendimento ao público, recebimento e lançamento de documentos relacionados à coordenação de estagiários do Tribunal de Justiça de Minas Gerais, criação e conferência prévia de planilhas de contratação, remanejamento e desligamento de estagiários.
• Distribuição, cadastramento, alteração de dados e autuação de processos judiciais, juntada nos autos e publicações processuais, digitalização de documentos e processos.
• Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico e via e-mail.

Assistente Administrativo at PH Service / Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) (2010-05 – 2014-05)

• Atendimento ao público, recebimentos e lançamentos de documentos, criação e conferência prévia de planilhas.
• Distribuição, cadastramento, alteração de dados e autuação de processos judiciais, atendimento telefônico e por e-mail, juntada nos autos e publicações processuais, digitalização de processos.

Auxiliar Administrativo at ASSPROM / Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) (2008-01 – 2010-05)

• Elaboração e confecção de ofícios de intimação, orientação processual, fornecimento de informações e cargas em processos judiciais; juntada de documentos, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
• Preparo de relatórios e planilhas, cópias e arquivamento de documentos.
• Atendimento aos advogados no balcão para orientação processual com devido andamento no sistema SISCOM.

Bacharelado in Direito – Centro Universitário Estácio (2022-04)