Lorrayne Lorrayne

Profissional com 8 anos de experiência em supervisão de equipes, com foco em gestão de processos, indicadores (KPIs) e otimização de rotinas administrativas. Possui expertise em operações logísticas, controle de estoque e apoio a áreas financeiras e de auditoria. Apresenta perfil analítico e orientado a resultados, buscando melhoria contínua.

Supervisora de Atendimento - Grupo Décio

(2024-09 - 2026-08)

• Supervisionou e gerenciou equipe de atendimento, garantindo a qualidade do serviço.
• Controlou indicadores de desempenho e forneceu suporte operacional estratégico.
• Focou na resolução de demandas e na melhoria contínua da experiência do cliente.
• Limpeza e organização
• Auxílio no açougue, padaria, cozinha, caixa, chapa, balcão e almoxerifado
• Atendimento ao público
• Treinamento constante em desenvolvimento e melhoria
• Vendas e metas
• Entrada e saída de mercadoria

Analista Administrativo (PCP) - ESB

(2023-04 - 2024-06)

• Programou a produção e gerenciou insumos, otimizando o planejamento e controle.
• Elaborou relatórios gerenciais e conduziu auditorias internas para melhoria de processos.
• Emitiu Notas Fiscais e elaborou orçamentos de frete, apoiando a gestão financeira.
• Cobrança
• Controle de estoque
• Inventário

Supervisora de Atendimento - Hórus Rastreamento

(2022-10 - 2024-01)

• Supervisionou e gerenciou indicadores de desempenho, escalas e treinamentos da equipe.
• Contribuiu ativamente para a redução de incidentes e retrabalhos operacionais.
• Participou da implantação de novos sistemas, otimizando processos de atendimento.
• Orçamento e negociação
• Controle de dados

Supervisora de Vendas - Virtual Connection

(2016-04 - 2019-11)

• Supervisionou e liderou equipe comercial, focando no atingimento de metas de vendas.
• Apresentou resultados de desempenho e estratégias à diretoria.
• Treinamento e qualidade
• Monitoramento
• Apresentação de resultados

MBA - Gestão de Projetos - Pitagoras Unopar (2026)

Pós-graduação - Contabilidade, Perícia e Auditoria - Pitagoras Unopar (2025)

Graduação - Gestão Financeira - Pitagoras Unopar (2023)