Lorraynne Barbosa

Profissional de Marketing Digital e Automação, especializada em CRM, tráfego pago, SEO e estratégias de conversão. Experiência em gestão de projetos, análise de dados e copywriting persuasivo. Busco uma oportunidade para aplicar estratégias inovadoras que impulsionem o crescimento digital e maximizem conversões.

EXPERIÊNCIA

Titan | Customer Success

Fevereiro de 2024 até Julho de 2024

Gerenciei suporte via Callbell, e-mail e webinars, aumentando a satisfação do cliente em 18%. Configurei SaaS para e-commerces, reduzindo significativamente o churn.

Fabric Sushi | Recepcionista

2020 até 2021

• Coordenei reservas, reduzindo os tempos de espera em 20%.
• Assegurei 90% de conformidade sanitária durante a pandemia.

2017 até 2019

• Melhorei a satisfação do cliente em 15%.
• Gerenciei eficientemente as necessidades dos clientes, superando barreiras culturais e linguísticas.

2015 até 2017

• Liderei uma equipe multidisciplinar, aumentando as vendas em 30% com estratégias de marketing e desenvolvimento de negócios.
• Implementei iniciativas que melhoraram a produtividade e a retenção de clientes.

2013 até 2015

• Proporcionei um serviço ao cliente que aumentou a retenção em 25%.
• Colaborei na gestão diária, garantindo um fluxo de trabalho eficiente e uma experiência excelente para as clientes.

EDUCAÇÃO

• Tecnólogo em Marketing e Comunicação

  Início: 2023 - Conclusão: Dezembro de 2024

endas Inbound HubSpot Academy (Jan/2025)