Luan Lima dos Santos

Gestor de negócios

Talento

Navegantes, NavegantesMembro desde 9 de maio de 2023

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Sobre

Sou um profissional com experiência no setor supermercadista, começando como empacotador e alcançando cargos de liderança.

Me especializei na área comercial, principalmente voltado para o segmento de vendas de atacado e varejo.

Atualmente atuo no mercado financeiro na empresa Cielo SA como gerente de negócios.

Valorizo meu network, meu maior patrimônio é entrar e sair dos lugares pela porta da frente, e ser bem recebido por parceiros, concorrentes, clientes e fornecedores.

Experiência

Gerente de negócios

Fazer gestão de uma carteira composta por bancos acionistas e parceiros da

Cielo;

Estimular/auxiliar/apoiar na realização de novos negócios para a Cielo:

realização de novas afiliações, ativação da base afiliada etc;

Criar estratégias para atingimento e alavancagem de resultados: realização de ações, campanhas e treinamentos.

Prospecção de Negócios

Ser a ponte de negociação entre a área comercial e os parceiros .

Profissional que goste de se relacionar com pessoas

Habilidade para falar em público

Flexível/capacidade de lidar com o público em situações diversas

Capacidade de administrar conflitos e lidar com pressões e metas

Alavancar produtividade de novos negócios mediante relacionamento e treinamentos na rede de agências do Banco e através de campanhas e desafios

Fará utilização do SMART (ferramenta comercial) para registros de visitas em agências e lançamento de afiliações Cielo

Irá realizar o link entre os gestores de contas na Cielo e os parceiros de negócios que são o Regionais dos Bancos, com o objetivo de conquistar novos clientes ou blindar os atuais contra ações dos concorrentes

Atender demandas dos parceiros que não foram solucionadas por outros canais

Analisar os resultados

Junho 2022

Outubro 2022

Komprão Koch Atacadista Navegantes

Vendedor externo

Realizar o roteiro das visitas aos clientes, visando o aumento da carteira de clientes das lojas e seu faturamento;

Apresentar feedback diário referente a execução do roteiro de visitas, e da prospecção dos novos clientes;

Enviar semanalmente o catalogo de ofertas para os clientes, mantendo-os atualizados das promoções e preços da empresa;

Realizar vendas atendendo os objetivos e políticas da empresa em termos de giro, margem de lucro e utilização de recursos financeiros;

Negociar diretamente com clientes as condições para o fornecimento, visando a venda de produtos com preços e condições competitivos;

Acompanhar os preços praticados pelo mercado e informar ao seu superior os valores identificados na concorrência, podendo sugerir alguns itens a serem trabalhados com tabela de preço diferenciado, tanto no dia, quanto na semana;

Desenvolver novos clientes, buscar atende-los por meio de novos fornecedores e produtos, sempre considerando o perfil, preferências e necessidades do cliente de cada região, visando a atender necessidades de cada mercado em específico;

Executar outras tarefas correlatas, de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.

Outubro 2021

Janeiro 2022

Komprão Koch Atacadista Navegantes

Líder de mercearia

Assumir a gerencia da mercearia na ausência do gestor do setor;

Auxiliar nas tomadas de decisões quanto às alternativas para o desenvolvimento dos trabalhos;

Garantir que balcões, expositores e gôndolas estejam sempre limpos;

identificados, organizados e abastecidos;

Acompanhar e orientar o trabalho dos repositores, promotores, degustadores,

demonstradores, fornecedores e demais prestadores de serviço, de modo que estes possam desempenhar suas tarefas dentro do layout e normas estabelecidas pelo Grupo Koch;

Controlar os procedimentos de remarcação/ alteração dos preços dentro dos horários pré-estabelecidos;

Contribuir para a devida identificação e isolamento dos locais com movimentação de empilhadeira dentro das loja e no estoque das mesma,

evitando situações de risco a integridade física dos funcionários, clientes e terceiros;

Fiscalizar o uso das empilhadeiras garantindo que somente pessoas autorizadas tenham acesso para operar estas maquinas conforme normas de segurança;

Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do líder imediato.

Komprão Koch Atacadista Navegantes

Vendedor de atacado

Prospectar clientes por meio de contato telefônico apresentando o mix de produtos do grupo, conduzindo a apresentação conforme o ‘Script' utilizado no setor;

Enviar semanalmente o catalogo de ofertas para os clientes, mantendo-os atualizados das promoções e preços da empresa;

Realizar vendas atendendo os objetivos e políticas da empresa em termos de giro, margem de lucro e utilização de recursos financeiros;

Negociar diretamente com clientes as condições para o fornecimento, visando a venda de produtos com preços e condições competitivos;

Executar outras tarefas correlatas, de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.

Janeiro 2020

Dezembro 2020

Komprão Koch Atacadista Navegantes

Fiscal de caixa

Executa atividades de fiscal de caixa;

Executa troca de notas de um determinado valor por notas ou moedas de valores menores para facilitar o troco, faz cancelamentos, estornos, devoluções de valores registrados;

Organiza filas, controla o horário de eventuais substituições dos colaboradores da Frente de Caixa;

Fiscalizar o atendimento dos caixas, garantindo o bom atendimento aos clientes;

Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.

Abril 2019

Dezembro 2019

Koch Hipermercados Itajaí

Operador de caixa

Executar cobrança correta de compras, boletos e títulos;

Interagir com o cliente, oferecendo o serviço de entrega e certificando se o mesmo encontrou tudo o que procurava;

Observar atentamente o registro e passagem dos produtos, e de produtos em fardos, observando carrinhos que passam em frente ao caixa, produtos nas mãos dos clientes, filhos e nos carrinhos de bebê, garantindo que realmente estão vazios;

Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.

Atendente de negócios

Abordar clientes e apresentar o Cartão de credito Koch;

Oferecer os serviços financeiros de credito;

Coletar dados/ informações dos clientes;

Preencher as fichas de cadastro e finalizar as propostas de credito;

Realizar cadastro de clientes no aplicativo do cartão;

Orientar os clientes conforme suas duvidas a cerca do serviço;

Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.

Agosto 2018

Outubro 2018

Koch hipermercados Itajai

Empacotador

Montagem de caixas de produtos para entregas domiciliares, separando os itens de acordo com os pedidos realizados pelos clientes de maneira on-line ou presencial.

Apoio aos clientes no transporte de produtos, carregando sacolas e caixas com as compras até os veículos no estacionamento.

Empacotamento de produtos em sacolas nos caixas, separando as mercadorias conforme a categoria, preservando a integridade e a qualidade das compras.

Organização de carrinhos e cestas de compras, posicionando-os nos locais adequados para manter a ordem e o fluxo de movimento no supermercado.

Suporte no processo de devolução de produtos, aceitando o retorno dos itens mediante a apresentação de notas fiscais e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela loja.

Atendimento aos clientes da loja, indicando a localização dos produtos nas prateleiras conforme solicitado.