Gestor de negócios
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Sou um profissional com experiência no setor supermercadista, começando como empacotador e alcançando cargos de liderança.
Me especializei na área comercial, principalmente voltado para o segmento de vendas de atacado e varejo.
Atualmente atuo no mercado financeiro na empresa Cielo SA como gerente de negócios.
Valorizo meu network, meu maior patrimônio é entrar e sair dos lugares pela porta da frente, e ser bem recebido por parceiros, concorrentes, clientes e fornecedores.
Fazer gestão de uma carteira composta por bancos acionistas e parceiros da
Cielo;
Estimular/auxiliar/apoiar na realização de novos negócios para a Cielo:
realização de novas afiliações, ativação da base afiliada etc;
Criar estratégias para atingimento e alavancagem de resultados: realização de ações, campanhas e treinamentos.
Ser a ponte de negociação entre a área comercial e os parceiros .
Profissional que goste de se relacionar com pessoas
Habilidade para falar em público
Flexível/capacidade de lidar com o público em situações diversas
Capacidade de administrar conflitos e lidar com pressões e metas
Alavancar produtividade de novos negócios mediante relacionamento e treinamentos na rede de agências do Banco e através de campanhas e desafios
Fará utilização do SMART (ferramenta comercial) para registros de visitas em agências e lançamento de afiliações Cielo
Irá realizar o link entre os gestores de contas na Cielo e os parceiros de negócios que são o Regionais dos Bancos, com o objetivo de conquistar novos clientes ou blindar os atuais contra ações dos concorrentes
Atender demandas dos parceiros que não foram solucionadas por outros canais
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Realizar o roteiro das visitas aos clientes, visando o aumento da carteira de clientes das lojas e seu faturamento;
Apresentar feedback diário referente a execução do roteiro de visitas, e da prospecção dos novos clientes;
Enviar semanalmente o catalogo de ofertas para os clientes, mantendo-os atualizados das promoções e preços da empresa;
Realizar vendas atendendo os objetivos e políticas da empresa em termos de giro, margem de lucro e utilização de recursos financeiros;
Negociar diretamente com clientes as condições para o fornecimento, visando a venda de produtos com preços e condições competitivos;
Acompanhar os preços praticados pelo mercado e informar ao seu superior os valores identificados na concorrência, podendo sugerir alguns itens a serem trabalhados com tabela de preço diferenciado, tanto no dia, quanto na semana;
Desenvolver novos clientes, buscar atende-los por meio de novos fornecedores e produtos, sempre considerando o perfil, preferências e necessidades do cliente de cada região, visando a atender necessidades de cada mercado em específico;
Executar outras tarefas correlatas, de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.
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Assumir a gerencia da mercearia na ausência do gestor do setor;
Auxiliar nas tomadas de decisões quanto às alternativas para o desenvolvimento dos trabalhos;
Garantir que balcões, expositores e gôndolas estejam sempre limpos;
identificados, organizados e abastecidos;
Acompanhar e orientar o trabalho dos repositores, promotores, degustadores,
demonstradores, fornecedores e demais prestadores de serviço, de modo que estes possam desempenhar suas tarefas dentro do layout e normas estabelecidas pelo Grupo Koch;
Controlar os procedimentos de remarcação/ alteração dos preços dentro dos horários pré-estabelecidos;
Contribuir para a devida identificação e isolamento dos locais com movimentação de empilhadeira dentro das loja e no estoque das mesma,
evitando situações de risco a integridade física dos funcionários, clientes e terceiros;
Fiscalizar o uso das empilhadeiras garantindo que somente pessoas autorizadas tenham acesso para operar estas maquinas conforme normas de segurança;
Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do líder imediato.
Prospectar clientes por meio de contato telefônico apresentando o mix de produtos do grupo, conduzindo a apresentação conforme o ‘Script' utilizado no setor;
Enviar semanalmente o catalogo de ofertas para os clientes, mantendo-os atualizados das promoções e preços da empresa;
Realizar vendas atendendo os objetivos e políticas da empresa em termos de giro, margem de lucro e utilização de recursos financeiros;
Negociar diretamente com clientes as condições para o fornecimento, visando a venda de produtos com preços e condições competitivos;
Executar outras tarefas correlatas, de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.
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Executa atividades de fiscal de caixa;
Executa troca de notas de um determinado valor por notas ou moedas de valores menores para facilitar o troco, faz cancelamentos, estornos, devoluções de valores registrados;
Organiza filas, controla o horário de eventuais substituições dos colaboradores da Frente de Caixa;
Fiscalizar o atendimento dos caixas, garantindo o bom atendimento aos clientes;
Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.
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Executar cobrança correta de compras, boletos e títulos;
Interagir com o cliente, oferecendo o serviço de entrega e certificando se o mesmo encontrou tudo o que procurava;
Observar atentamente o registro e passagem dos produtos, e de produtos em fardos, observando carrinhos que passam em frente ao caixa, produtos nas mãos dos clientes, filhos e nos carrinhos de bebê, garantindo que realmente estão vazios;
Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.
Abordar clientes e apresentar o Cartão de credito Koch;
Oferecer os serviços financeiros de credito;
Coletar dados/ informações dos clientes;
Preencher as fichas de cadastro e finalizar as propostas de credito;
Realizar cadastro de clientes no aplicativo do cartão;
Orientar os clientes conforme suas duvidas a cerca do serviço;
Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.
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Montagem de caixas de produtos para entregas domiciliares, separando os itens de acordo com os pedidos realizados pelos clientes de maneira on-line ou presencial.
Apoio aos clientes no transporte de produtos, carregando sacolas e caixas com as compras até os veículos no estacionamento.
Empacotamento de produtos em sacolas nos caixas, separando as mercadorias conforme a categoria, preservando a integridade e a qualidade das compras.
Organização de carrinhos e cestas de compras, posicionando-os nos locais adequados para manter a ordem e o fluxo de movimento no supermercado.
Suporte no processo de devolução de produtos, aceitando o retorno dos itens mediante a apresentação de notas fiscais e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela loja.
Atendimento aos clientes da loja, indicando a localização dos produtos nas prateleiras conforme solicitado.
Cursando processos Gerenciais.
Habilidades analíticas para traçar estratégias de negócios
Flexibilidade e capacidade de negociação
Excelente visão de negócios para identificar oportunidades
Conhecimentos em gestão de pessoas por competências
Noções de administração e gestão de pessoas
Habilidade de trabalho em equipe, com foco no bem-estar coletivo
Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
Determinação e persistência para o alcance de metas
Comunicação eficiente com a equipe
Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
