Assistente de Infraestrutura
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Nível de escolaridade: Ensino Superior completo
Anos de experiência no total: 5
Tec. de infraestrutura e telecom, gerenciamento da infraestrutura de rede, tratiavas de incidente, instalção e configuração de componentes fisícos (switchs), moitoramento de ativos, criação e gerenciamento de contas de gmail, office, login de rede (AD), GLPI, etc, gerenciamento e configuração do AD, DNS e DHCP da rede. trativas de telecom, gerenciamento e configuração de rotas no discador (olos), controle de canais, trativas referentes a incidentes de telefonia, contato com as operadoras.
Anterior: Suporte de N1 (Servicedesk) atendimento de chamadas de primeiro nivel via GLPI (SUPORTE REMOTO), suporte ao usuário, instalação de programas, resets de senha, identificação de porblemas e escalonamento para o suporte de N2 quando necessário
