Operador de Telemarketing Técnico.
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Me chamo Luana, tenho 23 anos, moro em Francisco Morato e estou cursando o ensino superior Tecnológico em Recursos Humanos.
Vivência em Call Center, prestando atendimento para cartões de crédito Platinum e
Convencionais. Experiência com atendimento ao cliente, atendimento humanizado,
contestação de despesas por fraude, todas as modalidades de cancelamento de compra,
envio e recebimento de documentações, acompanhamento e tratativa de casos e realização de diversos procedimentos disponíveis na central para os cartões de crédito.
Curso: Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.
Período Letivo 2023/2024 - Cursando 1° semestre.
2014 a 2016 - Ensino Médio - Completo.
Office 365 (Outlook, OneDrive, OneNote, Planner e Teams) - O5 horas.
PowerPoint do básico ao avançado - 16 horas.
Word do básico ao avançado - 29 horas.
Excel do básico ao avançado - 65 horas.
