Luana Ricelli

Profissional com mais de 7 anos de experiência em Logística e Supply Chain, em operações industriais, de varejo e de e-commerce, de alta complexidade. Atuação no planejamento estratégico e na gestão do fluxo logístico end to end, em Centro de Distribuição, Dark Store e unidades fabris, com liderança de equipes operacionais e analíticas e de projetos de transformação. Domínio dos processos de armazenagem, expedição e transporte, com dimensionamento de frota e rotas, planejamento de demanda e S&OP, controle de estoque multiplantas, inventários, operações em terceiros e logística reversa.

Governança de processos, gestão de riscos e planos de contingência, com uso de indicadores, análise de dados e Business Intelligence para redução de custos, aumento de capacidade e elevação do nível de serviço (OTIF e SLAs).

Supervisora de Logística at Leroy Merlin Companhia Brasileira de Bricolagem (2026-02 – 2026-07)

Varejo multinacional de grande porte

• Liderança de equipe de 39 colaboradores em operação de Dark Store dedicada ao e-commerce, com média diária de 500 a 600 pedidos e cerca de 3.000 SKUs ativos, conforme a sazonalidade.
• Responsável pela operação de saída end to end, do recebimento à expedição, com planejamento de recursos, cumprimento rigoroso de SLAs e gestão dos processos em SAP e Salesforce.
• Responsável pela análise da operação de supply chain por indicadores de performance, capacidade e lucratividade, com identificação das causas de problemas operacionais e análise de lead time.
• Elevação da acuracidade de inventário de 95% para 97% e ganho de até 2 pontos percentuais no OTIF, que partia de 93% a 94%, por meio de inventários cíclicos, auditorias de processos e dimensionamento de recursos (HC) e ativos para picos de demanda.
• Interface com Comercial, Transportes e Planejamento na definição de planos de ação para eliminar defeitos de supply chain, com identificação de gargalos e projetos de melhoria contínua (Lean e Kaizen).
• Supervisão da modelagem da capacidade de oferta e projeção de cenários de oferta e demanda, com validação do material elaborado pelo time analítico para apresentação à diretoria.
• Desenvolvimento de projeto de densificação de estoques com sistema drive-in, ampliando em até três vezes a capacidade de armazenagem conforme a unidade e a área disponível.
• Implantação de células de Fast Shipping para entregas dedicadas, com aumento de 14,8% no volume de pedidos e maior previsibilidade do serviço.
• Desenvolvimento de equipes operacionais e analíticas, com identificação de necessidades de treinamento junto à área de Gente e Gestão e consolidação de cultura de alta performance, segurança e qualidade.
• Supervisão da automação de relatórios e apoio a iniciativas de ESG.

Supervisora de Logística at Britânia Eletrodomésticos (2025-06 – 2025-11)

Indústria de grande porte do segmento de eletrodomésticos

• Coordenação e desenvolvimento da equipe do setor, com identificação de necessidades de treinamento e alinhamento de pessoas, espaço e equipamentos à demanda.
• Acompanhamento de recebimento, armazenagem, cross docking, separação, expedição e transporte para os canais de distribuição e e-commerce, com supervisão de giro e reabastecimento e garantia de abastecimento contínuo, sem rupturas ou excesso de estoque.
• Melhoria de mais de 57% na acuracidade do depósito por meio de relayout com slotting ABC, mapa de calor e uso do TOTVS para controle de inventário.
• Aumento de 7% no número de viagens na expedição com relayout das docas, análise de fluxo logístico e supervisão de KPIs de saving, lead time, nível de serviço e acuracidade.
• Economia de 7% no valor mensal do frete com o reaproveitamento de viagens, roteirização e otimização da ocupação de estoque, elevando de seis para sete as viagens por conjunto e evitando a inclusão de dois baús na operação.
• Responsável pela estruturação do consenso de demanda e pela construção de cenários e planos de contingência, com alinhamento entre Comercial, Operações e Financeiro.
• Desenvolvimento de líderes em Lean Six Sigma, com padronização dos processos críticos por meio de 5W2H e PDCA.
• Capacitação de 26 profissionais das áreas operacional e administrativa, entre 8 líderes e 10 multiplicadores, com a criação de escola de logística e de programa de liderança, elevando o engajamento e a padronização dos fluxos com 5S.
• Redução de 39,21% em avarias e itens de giro lento em três meses, equivalente a R$ 2,6 milhões, com substituição de equipamentos danificados e implantação de picking fixo por slotting ABC.
• Mitigação de riscos operacionais com FMEA, análise de causa raiz e atuação imediata diante de falhas.
• Supervisão do pool de iniciativas da área e das ações de relacionamento com fornecedores.

Supervisora de Logística at Docol Indústria e Comércio (2024-07 – 2025-04)

• Liderança da gestão de inventários multiplantas e da logística interna do centro de distribuição, com organização das etapas e definição das atividades necessárias às metas.
• Responsável pela governança do planejamento, como interface entre Operações, Comercial e Financeiro, com alinhamento da operação ao S&OP e garantia do nível de serviço a clientes estratégicos e aos pedidos de e-commerce.
• Aumento de 15% no processamento de pedidos de alto valor por meio de análise de dados, otimização de fluxos e integração de sistemas ERP (SAP).
• Implementação do SIMPLE RECEIPT no recebimento, otimizando MIGO e MIRO via SAP, e de novos processos de separação e expedição com WMS e automação, reduzindo erros logísticos.
• Redução de perdas no inventário em múltiplas plantas com Lean Logistics.
• Identificação de riscos na cadeia de suprimentos e estruturação de planos de contingência e de ação, a partir da investigação de causa raiz de problemas complexos.
• Supervisão do faturamento e da apuração de envios, com responsabilidade pela recuperação de valores de intercorrências, como extravios e divergências de cobrança.
• Melhoria da performance dos times operacional, técnico e analista com treinamentos, PDIs, feedbacks e capacitação em 5S, PDCA e 5 Porquês.
• Liderança de inventários internos e em fornecedores com Controladoria e Auditoria, com foco em acuracidade de estoque e redução de perdas.

Analista de Logística Pleno at Docol Indústria e Comércio (2023-09 – 2024-07)

• Gestão de inventários em quatro unidades fabris (Docol Metais, Inox, Mekal e Minas) e em operações com terceiros, com redução de mais de 90% nos valores acima de 180 dias, por meio de KPIs de acompanhamento e negociação de prazos com parceiros logísticos.
• Condução do fechamento mensal físico versus fiscal e da conciliação contábil, com análise de causa raiz de desvios e aplicação de PDCA.
• Participação na migração de TOTVS para SAP S/4HANA, com coordenação de equipes multifuncionais em projetos de otimização logística.

Analista de Logística at Grupo Focus Plásticos (Focus Sul Tecnologia de Termoplásticos) (2022-12 – 2023-09)

Indústria do segmento de transformação de termoplásticos

• Gestão da programação fabril, do fluxo de materiais e da capacidade produtiva (carga máquina), com análise de forecast e aderência ao plano comercial em interface direta com o processo de S&OP.
• Coordenação das compras de materiais e insumos, com participação em estratégias de sourcing e em negociações de prazos e condições comerciais.
• Responsável por KPIs de planejamento, como forecast accuracy, cobertura de estoque, OTIF e fill rate, com integração dos sistemas APS SEED e Autolog.
• Liderança de comitês transversais com Engenharia, Manutenção, Qualidade e Comercial para governança de phase-in e phase-out do ciclo de vida de produtos, reduzindo rupturas em transições de portfólio.

Assistente de Logística II at Grupo Focus Plásticos (Focus Sul Tecnologia de Termoplásticos) (2022-04 – 2022-11)

Assistente de Logística at Grupo Focus Plásticos (Focus Sul Tecnologia de Termoplásticos) (2020-07 – 2022-03)

Estagiário de Qualidade e Logística at Grupo Focus Plásticos (Focus Sul Tecnologia de Termoplásticos) (2019-11 – 2020-07)

MBA Executivo in Engenharia de Produção – Faculdade UniBF (2027-05)

Pós-graduação in Gerenciamento de Projetos – Faculdade UniBF (2027-05)

Graduação in Engenharia Mecânica – Anhanguera Educacional (2022)