Luana Santos

Estudante de administração, com experiência em rotinas administrativas, atendimento ao público, registro de solicitações em sistema, controle de documentos e apoio operacional, habilidade com excel. Possuo facilidade em aprender novos sistemas e busco sempre manter uma boa organização e focar em resultados.

Recepcionista - Policlínica Guarapuava - Guarapuava – PR

(2026-01)

• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes
• Realização de agendamentos em sistema
• Organização do fluxo de atendimentos
• Fornecimento de informações e orientações
• Suporte às rotinas administrativas da clínica
• Atualização de registros e apoio às equipes das diversas especialidades médicas

Assistente Administrativo - Energisa (Bell's Terceirizadora)

(2022-01 - 2025-12)

• Atendimento presencial e telefônico ao público e colaboradores internos
• Registro e acompanhamento de solicitações no sistema Próton
• Controle e atualização de planilhas
• Organização e arquivamento de documentos
• Apoio às rotinas administrativas do setor
• Suporte a equipes terceirizadas
• Contato com fornecedores
• Elaboração de relatórios e controle de demandas operacionais

Orientador de Vendas - Grupo Grazziotin

(2021-01 - 2022-12)

• Atendimento ao cliente e venda de produtos
• Organização e reposição de estoque
• Recebimento e conferência de mercadorias
• Operação de caixa
• Emissão de notas fiscais
• Controle de pagamentos e apoio à organização da loja

Recepcionista - Ministério Público do Trabalho (Mundial Facility)

(2021-01 - 2021-12)

• Atendimento ao público
• Fornecimento de informações e orientações presenciais e telefônicas

Promotor de Vendas (Temporário) - Clínica OrthoDontic

(2021-01 - 2021-12)

• Atendimento ao público
• Recepção de clientes e promoção de vendas por meio de divulgações em aplicativo

Ensino Superior Completo - Tecnólogo em Gastronomia - Uniguairacá

Ensino Superior em andamento - Administração - Uniguairacá