Luana Villela

Atuo na área administrativa com experiência em gestão de processos, organização documental e elaboração de relatórios. Tenho perfil proativo, organizado e focado em prazos, contribuindo para a eficiência das rotinas e suporte às áreas da empresa. Busco sempre soluções ágeis e eficazes no dia a dia.

Assistente Administrativo Sênior at Enel Brasil (2024-03 – 2025-03)

• Gestão e execução de rotinas administrativas e processos corporativos
• Controle, triagem e organização de documentos físicos e digitais
• Acompanhamento de processos jurídicos e demandas internas
• Elaboração de relatórios e controle de informações gerenciais
• Administração de benefícios corporativos
• Gerenciamento de correspondências e prazos
• Suporte às áreas administrativas e apoio à tomada de decisão
• Organização e melhoria de fluxos internos

Recepcionista Administrativo at Grupo GPS (2023-04 – 2024-03)

• Atendimento ao público interno e externo
• Controle de acesso de colaboradores e visitantes
• Elaboração de relatórios e planilhas
• Organização, registro e encaminhamento de documentos
• Apoio às rotinas administrativas e operacionais
• Controle do fluxo de informações

Auxiliar Administrativo at Fácil Implantes (2021-10 – 2022-01)

• Atendimento ao cliente e resolução de demandas
• Emissão e conferência de contratos e notas fiscais
• Controle financeiro (caixa, entradas, saídas e depósitos)
• Elaboração de relatórios e planilha
• Administração de protocolos e arquivamento de documentos físicos e digitais
• Organização e arquivamento de comprovantes financeiros
• Apoio em negociações e rotinas administrativas gerais

Consultora de vendas at Instituto Mix (2021-06 – 2021-09)

• Prospecção de clientes e atendimento consultivo
• Apresentação e comercialização de serviços profissionalizantes
• Registro de informações internas e acompanhamento de leads
• Apoio no controle de metas e resultados comerciais

Operador de Call Center at Atento Brasil (2020-11 – 2021-01)

• Atendimento receptivo com suporte administrativo
• Agendamento de serviços laboratoriais e organização de agendas
• Registro e controle de informações em sistema
• Apoio ao fluxo de dados e demandas processuais

Operador de Loja at Casa e Vídeo (2019-10 – 2020-01)

• Atendimento ao cliente com foco em satisfação e fidelização
• Operação de caixa com precisão e controle
• Organização e reposição de produtos
• Apoio na otimização do layout da loja
• Alcance de metas e indicadores de desempenho
• Suporte às rotinas operacionais e administrativas

Ensino Superior in Engenharia de produção – Universidade Cândido Mendes (2021-02)