Atuar no apoio de serviços administrativos
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Sou uma pessoa muito centrada , que almeja melhoria e crescimento constante, busca alcançar meus objetivos colaborando com a organização para um crescimento contínuo juntos.
•2020- 2022 – Villalba Hotéis Ltda.
Principais atividades: Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out, lidar com reservas on-line e telefônicas informar os clientes quais as opções de pagamento.
Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias, recepcionar os hóspedes a o chegar e atribuir os quartos, fornecer informações sobre o hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências. Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente. Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes.
Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados, vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado manter registros atualizados de reservas e pagamentos.
•2017- 2019 – Callink Serviços de Call Center Ltda.
Principais atividades: Atendender o cliente via telefone de modo pessoal realizando seu cadastro em sistema, apresentando de modo consultivo os produtos passando todas as informações e especificações para o cliente direcionando-o para o fechamento esclarecendo todas as dúvidas, executando pedidos de compras promovendo negociações dos produtos e serviços prestados pela empresa. Oferecer suporte a representantes comerciais mantendo um cadastro de clientes, fazendo a elaboração de relatórios técnicos e gráficos de vendas.
•2016 - Cooperativa de crédito Unicred.
Principais atividades: cadastrar clientes no software start tecnocred e utilização do software financeiro sau, executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração e finanças, atender clientes em campo e nas agências, receber, fornecer e direcionar informações, auxiliar na concessão de microcrédito a microempresários e na prospecção de clientes na comunidade, operar o caixa, abertura de conta pessoa física e jurídica entre outras áreas afins da empresa.
•2013 - 2017– Supermercado Silvano Smart.
Cargo: Promotor de vendas e áreas afins da empresa
Principais atividades: Promover produtos e organizar exposição de forma atrativa em pontos estratégicos de vendas com etiquetas de preço e controle da rotatividade em pontos de venda de acordo com o layout estabelecido pela empresa. Abordar clientes, esclarecendo duvidas referente aos produtos e serviços da empresa. Fazendo o controle de entrada e saída de mercadorias, abastecimento os pontos de venda, atender clientes e fazer inventário de mercadorias para reposição, auxilia nas operações e fechamento do caixa.
