Lucas Araújo

Atuar como Assistente de TI, contribuindo com suporte técnico, manutenção de equipamentos e atendimento ao usuário, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional.

Assistente de TI - Grupo JCC

• Apoio à equipe de infraestrutura
• Administração do sistema GLPI
• Gerenciamento de Usuários no Active Directory
• Acompanhamento de Incidentes via Grafana/Zabbix
• Documentação de processos técnicos
• Instalação, integração e atualização de sistemas corporativos
• Solicitação de compra de equipamentos de TI via ERP (Protheus)

Suporte Técnico N1 e N2 - IZZI Cobrança

• Atendimento remoto e presencial
• Resolução de problemas técnicos
• Monitoramento de APIs e Links de rede via Grafana
• Acompanhamentos de Processos de banco de Dados via IDERA SQL
• Controle de inventário de Hardware/Software

Suporte Técnico - Tecnovetti Locação

• Instalação de Drivers de Impressora remotamente a usuários
• Suporte a sistemas de Impressora
• Diagnóstico de falhas
• Abertura de chamado técnico

Suporte Técnico - Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará

• Manutenção preventiva e corretiva de Ativos
• Configuração de equipamentos gerais de Informática
• Organização de infraestrutura de TI
• Registro e controle de informações em planilhas

Bacharelado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Estácio de Sá

Ensino Médio - Ensino Médio Integrado em Informática - EEEP José de Barcelos