Lucas C

Tecnólogo em Ciência de Dados e profissional de TI com sólida experiência em infraestrutura corporativa e sustentação de ambientes de missão crítica. Especialista em troubleshooting de rede (switches L2/L3) e servidores Windows (AD/GPO), com foco em governança de TI e gestão de chamados sob rigoroso SLA. Diferenciado pela capacidade de orquestrar automações (Python, n8n, PowerShell) que otimizam a produtividade operacional e a redução de incidentes.

Analista de suporte Jr. at Carajas Labs Ltda (2022-11 – Present)

• Gestão integral de infraestrutura de redes: configuração e sustentação de equipamentos Huawei, Extreme, UniFi, TP-Link e OLTs Furukawa.
• Sustentação avançada de ambientes Windows Server, incluindo Active Directory, GPO, DNS, DHCP e sincronização de domínios.
• Gestão de chamados e incidentes via TomTicket, atuando dentro de SLAs rigorosos e documentando tratativas na base de conhecimento.
• Execução de Requisições de Mudança (RDM) seguindo processos de governança corporativa e melhores práticas de TI.
• Desenvolvimento de automações de NOC (dashboards em Grafana, scripts Python/PowerShell) para monitoramento proativo de conectividade e performance.
• Administração de segurança de endpoints (Kaspersky) e suporte a sistemas corporativos estratégicos (NAS QNAP, NVRs).

Curso in Tecnologia da Informação – SENAI/AL (2021-08 – 2023-07)

Graduação in Ciências de Dados – Anhanguera (2023 – 2026)