Lucas Lima

Profissional de TI com forte atuação em suporte N1/N2 a +300 colaboradores, especializado no atendimento a rotinas de hardware, redes, ERP TOTVS e compliance de SLAs. Experiência na gestão de acessos (Active Directory e SharePoint) e mapeamento visual de ativos de TI com Microsoft Visio.

Assistente de TI at Limp City Valorização de Residuos (2023-01 – 2026-07)

• Atendimento e Suporte N1/N2: Prestação de suporte técnico a usuários e manutenção preventiva/corretiva do parque de informática da empresa.
• Gestão de Ativos, Mapeamento e Custos: Controle patrimonial e inventário completo de hardware e software, além da elaboração de diagramas no Microsoft Visio para mapeamento da infraestrutura. Ações que otimizaram o fluxo de compras e geraram redução de custos.
• Segurança e Conformidade no ERP (TOTVS RM): Responsável pelo ciclo de acessos e perfis no TOTVS RM (criação, manutenção e auditoria), garantindo conformidade com as políticas internas e LGPD.

Superior in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Unijorge (2025-01 – 2027-07)

Superior in Engenharia de Computação – Unijorge (2024-01)

Curso profissionalizante in Mecatrônica – Senai Cimatec (2017-12)

Curso Tecnico in Informática e manutenção de computadores – Associação União Santa cruz (2018-12)