Technical Product Manager | Business Analyst - Ventisol Indústria e Comércio (Agratto) - Palhoça, SC
(2026-05)
Contrato PJ
- Desenhei e implementei do zero a arquitetura de integração entre o ERP Sankhya e o MES Syneco (SKA), automatizando o apontamento de OPs e o controle de estoque em tempo real no chão de fábrica.
- Conduzo o Product Discovery arquitetural e a modelagem de regras de triangulação fiscal no ERP Sankhya/Oracle para suportar o modelo Mercado Livre Direct Fulfillment, alinhando contratos de API com fornecedores externos.
- Gerencio escopo, requisitos de negócio e ciclo de homologação de aplicativo IoT (plataforma Tuya), coordenando publicação nas lojas Google Play e App Store.
- Lidero a estratégia conceitual da arquitetura de um Data Warehouse corporativo descentralizado.
AI Builder — Transformação Digital & IA - American Burrs (indústria odontológica) - Palhoça, SC
(2025-08 - 2026-05)
Contrato PJ
- Conduzi discovery multiárea com Lean Inception (comercial, fiscal, financeiro, produção), traduzindo gargalos de negócio em requisitos funcionais e roadmap priorizado por valor.
- Desenhei a arquitetura de automação de relatórios via n8n: extração de dados brutos do ERP, processamento por múltiplos LLMs para análise, injeção direta no Power BI.
- Liderei a migração de CRM (Ploomes → Agendor) integrada ao ERP Sankhya via n8n, reduzindo o custo operacional em mais de 60% e validando o desenvolvimento de força de vendas própria.
- Implementei Knowledge Base com RAG/LLM para acelerar onboarding e decisão.
Technical Product Manager | Delivery Lead — Transformação Digital & E-commerce - Farmácias Rio Branco (12 filiais) - Remoto
(2024-07 - 2025-05)
Contrato PJ
- Assumi o projeto em cenário crítico pós-entrega reprovada; liderei a renegociação de escopo e SLAs com 3 fornecedores simultâneos (ERP Alpha 7, Techjoin, Inteliger/Performance) até a estabilização do ecossistema.
- Conduzi discovery e definição de escopo (MVP), desdobrando a visão da diretoria em roadmap executável para a transição do modelo tradicional para o digital.
- Direcionei o saneamento de catálogo (30k → 9k SKUs), garantindo integridade transacional na sincronização ERP ↔ E-commerce via Oracle/SQL.
- Gerenciei o go-live faseado das 12 filiais com índice zero de incidentes críticos, evoluindo para dashboards operacionais em tempo real (GA4, BI).
Business Support Analyst - Neusoft — Projeto AliExpress - Manila, Filipinas
(2023-11 - 2024-07)
Contrato
- Atuação na operação da EVA, agente de IA do Alibaba para resolução automática de tickets, em cenário de alta volumetria pós-Remessa Conforme.
- Conduzi fallback analysis nos atendimentos não resolvidos pela IA, identificando causa raiz das falhas (limitação do modelo, contexto contaminado, complexidade fiscal).
- Reestruturei os fluxos de escalonamento para o time humano, garantindo contexto completo na transição sem o cliente repetir informação.
- CSAT acima de 90% mantido durante toda a transição regulatória do Remessa Conforme.
Product Owner - Malu Solutions — Edutech de análise esportiva - Manila, Filipinas
(2023-06 - 2023-11)
- Discovery e priorização de backlog/roadmap tático via entrevistas com creators e análise de dados, mapeando dores e oportunidades de crescimento.
- Testes de formato, pacing e CTAs para otimizar o funil de conteúdo → conversão; métricas B2C (Watch Time, Retenção, Churn, análise por coorte).
Product Owner - Inteliger/RetailON - Curitiba, PR
(2022-02 - 2023-06)
Contrato PJ — PO das plataformas de Performance (indicadores/metas) e Fornecedor — SaaS de e-commerce & performance analytics usado por 2.000+ farmácias (redes São João e Nissei).
- Defini e entreguei a feature de gestão automatizada de metas integrada a Big Data, eliminando processo manual e gerando gestão à vista para 2.000+ lojas — Premiação Destaque do Ano 2022.
- Condução de product discovery, roadmap e backlog; tradução de necessidades de negócio em critérios de aceitação para o squad — redução de ~30% no ciclo negócio↔tecnologia.
- Consumo de dados via ETL/carga (SAP Business One dos clientes) e integrações via APIs REST/Webhooks (Procfit, Senior); UAT com usuários-chave e hypercare pós-go-live.
Business Systems Analyst - Hepta Tecnologia e Informática - Curitiba, PR
(2020-01 - 2022-02)
CLT
- Levantamento de requisitos, mapeamento de processos e tradução de necessidades de negócio em especificações funcionais, em metodologias ágeis.
Business Analyst — SaaS Agritech (WMS & IoT) - Valid - Curitiba, PR
(2019-07 - 2020-01)
CLT
- Levantamento de requisitos e mapeamento de regras de negócio para WMS (gestão de armazém) no agronegócio, atendendo cooperativas e tradings de grãos.
Analista de Produtos Digitais - Grupo Bitcoin Banco (fintech cripto) - Curitiba, PR
(2019-04 - 2019-08)
CLT
- Mapeamento de processos e validação de fluxos de transações financeiras; interface entre tecnologia e negócio, levantamento de requisitos.
Experiência anterior em TI - Múltiplas empresas
(2010 - 2018)
Analista de TI (Ambev Tech) e Técnico de Suporte de TI (Araupel — ERP TOTVS Protheus; Solutis; Avansys). Base técnica em sistemas, suporte e ERP.
