Lucas Ribeiro

Tenho experiência de 10 meses como Analista de suporte, a função consistia em atender os clientes via telefone, email ou WhatsApp e resolver suas demandas com relação a Internet e problemas de e-mail.

Analista de Suporte N1 Júnior - USINA E SOLUÇÕES LTDA. - COMPOS

(2024-09 - 2025-07)

• Realizei atendimento multicanal (telefone, e-mail e WhatsApp) para clientes de serviços de internet, hospedagem e domínios
• Atuei no suporte técnico de primeiro nível, identificando falhas iniciais e orientando clientes sobre soluções básicas
• Prestei apoio na configuração e utilização de serviços de hospedagem e domínios
• Colaborei com a equipe técnica no acompanhamento e resolução de incidentes e solicitações

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Católica do Salvador (2025-01)

Técnico - Redes de computadores - Senai Cimatec (2022-01 - 2024-12)