Lucas Santos

Procuro novos desafios profissionais no mercado para colocar em prátca o que já aprendi ao longo do meu tempo como profissional, desenvolvendo minhas habilidades e contribuindo para o desenvolvimento da empresa.

Recepcionista - Don Barber Beer

(2026-06)

• Recepção e atendimento ao cliente
• Agendamento de horários
• Organização da agenda
• Recebimento de pagamentos
• Apoio à equipe

Agente de atendimento - ACTIVOX SOLUÇÕES EM CONTACT CENTER LTDA

(2025-07 - 2026-06)

Responsável por fornecer suporte inicial aos clientes, lidando com questões básicas e encaminhando casos mais complexos para níveis superiores de atendimento.

• Responder a perguntas frequentes
• Resolver problemas simples
• Registrar reclamações
• Direcionar clientes para os recursos adequados

Agente de atendimento - Concentrix LTDA

(2024-06 - 2025-10)

Responsável por fornecer suporte inicial aos clientes, lidando com questões básicas e encaminhando casos mais complexos para níveis superiores de atendimento.

• Responder a perguntas frequentes
• Resolver problemas simples
• Registrar reclamações
• Direcionar clientes para os recursos adequados

Vendedor - Loja Pitcas

(2022 - 2023)

• Recepcionar e atender o cliente que entra na loja
• Demonstrar o produto, a fim de aumentar a confiança do cliente
• Prestar serviços aos clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os no pós-venda
• Manter loja e estoque organizados
• Manter vitrines sempre atraentes
• Manter preços e promoções sempre visíveis conforme legislação e técnicas promocionais

Vendedor - Mr. Fantasy

(2021 - 2022)

• Realizar atendimento direto ao consumidor
• Buscar entender as necessidades dos clientes
• Orientar o cliente sobre as especificações dos produtos
• Controlar demanda de pedidos em estoque
• Limpeza de loja
• Organização do estoque e da loja

Auxiliar de Almoxarife - Enpecel Engenharia LTDA

(2014 - 2015)

Responsável pela entrada e saída de notas Nfe, Nfse e CF de mercadorias.

• Atender chamadas telefônicas e direcioná-las
• Recepcionar o público em geral
• Reposição de estoque
• Organização de prateleiras

Ensino Superior - Ciências biológicas - Universidade Estadual do Ceara

Ensino Médio Completo - Liceu Estadual de Maracanaú

Curso - Auxiliar de Laboratório - IFCE Campus Maracanaú (2013)

Curso - Auxiliar Administrativo PRONATEC - SENAI (2012)

Curso - Inglês Básico - Centro dos cursos (2014)