Lucas Silva
Expert em comunicação e liderança
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Sobre
Amante de e-sports, bilíngue, comunicador versátil com ampla compreensão a respeito da efetiva comunicação online e presencial, assim como habilidade persuasiva e convidativa. Responsável por criar e realizar projeto de ensino de língua inglesa para todos os colaboradores da Big Four que trabalhei. Paixão por planos estratégicos de comunicação, ações de engajamento e fidelização de clientes. Me destaco em atividades que requerem contato direto com os clientes.
Experiência
Minha Experiência
Analista Comercial (Customer Success)
2023-2023
Moneycorp Banco de Câmbio onboarding de novos clientes, acompanhamento de progresso, comunicação direta e efetiva com clientes, resgate de clientes antigos e monitoramento em geral.
Trainee Tax Analyst - VAT
2022-2023
Deloitte
Entrada como trainee na Big Four Deloitte para aprender as rotinas relacionadas a fiscalização de tributos brasileiros. Criação de projeto de ensino de
Inglês a nível nacional para todos os colaboradores.
Professor de Inglês
2016-2022
Fundação Richard Hugh Fisk
Responsável por lecionar o idioma Inglês nos níveis avançado e fluente para jovens e adolescentes.
Realização de monitoramento de desenvolvimento,
avaliação constante de alunos, mediação ativa para criação de rodas de conversação e produção de feedback construtívos.
Formação
Bacharel em Administração
2016-2019
