Em constante evolução, foco em entregar o melhor.
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Saudações a todos.
Me chamo Lucas Soares, tenho 24 anos e atualmente resido em Brasília.
Minha carreira profissional teve início em junho de 2017 quando fui contratado pela Gol Linhas Aéreas para o cargo de Auxiliar de Aeroporto. Naquela época, trabalhava na linha de frente, com a recepção e orientação de clientes quanto aos processos de selfie check-in por meio de plataformas digitais, check-in presencial no balcão de atendimento, despacho de volumes de bagagem e aquisição de produtos e serviços ofertados pela empresa aos nossos clientes. Além disso, era responsável junto a uma equipe pelo acompanhamento de clientes que necessitam de atenção especial, como menores de idade desacompanhados, clientes usuários de cadeira de rodas, entre outros.
Depois de um ano, fui promovido ao cargo de Agente de Atendimento, responsável pelos processos de check-in presencial, venda de produtos e serviços e despacho de volumes de bagagem nos balcões. No salão de embarque, me tornei responsável pelo processo de embarque de voos, atento as etapas corretas que garantem a segurança de todos e a eficiência e pontualidade dos voos.
No final de 2019, participei de um processo seletivo interno para um cargo corporativo de um novo projeto que viria ser implantado na base de Brasília. Fevereiro de 2020, após obter sucesso nesse processo seletivo, integrei essa nova equipe no cargo de Assistente de Apoio Operacional, com o objetivo de tornar as operações e processos mais eficientes e assertivos, visando o alcance das premissas previamente estabelecidas e reforçando os valores da empresa.
Ensino médio, formado em 2016.
Curso de Informática e experiência profissional com Pacote Office.
