Lucas Zephyro

Sou Lucas, um profissional exemplar que aprende rapido e tem otimos conhecimentos em informatica, tecnologia e turismo. Possui ingles intermediario e dedicação

Auxiliar de produção at Hamtsu

• Administração do processo de matéria prima

Consultor de viagens at CVC Viagens

• Apresentação dos problemas e protocolos de segurança aos clientes que viajarem para regiões perigosas.
• Atendimento e criação de relacionamentos com os clientes, esclarecendo dúvidas, fazendo recomendações e encaminhando questões aos agentes de reservas.
• Comunicação com os clientes a fim de avaliar as necessidades de cada um e recomendar as melhores ofertas de viagens.
• Acompanhamento e registro dos follow-ups de contatos realizados, buscando fechar contratos de viagens e realizando as emissões necessárias, assegurando o lançamento das comunicações nos controles internos.
• Venda ativa de pacotes de viagem diversos através da prospecção de clientes em meios eletrônicos e abordagem em locais estabelecidos, superando as metas definidas pela empresa.
• Gerenciamento de reservas por telefone e apresentação de opções de serviços e hospedagem aos clientes.
• Venda de pacotes turísticos e excursões a parques de diversão e reservas naturais, prestando assistência ao longo de toda a viagem, desde o embarque até o desembarque, assegurando o cumprimento dos horários e itinerários, buscando solucionar problemas em caso de imprevistos.
• Orientação de clientes a respeito das regras das autoridades sobre documentações para destinos nacionais e internacionais, buscando efetuar a venda de seguros e assistências de viagem, contribuindo para a comodidade do cliente e aumentando o faturamento da agência.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
• Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa montador de vídeo game at Tectoy
• Realização de testes após as montagens, garantindo o funcionamento correto dos equipamentos.
• Preenchimento dos controles de produção para identificação das atividades realizadas, garantindo a confiabilidade dos relatórios de gestão.
• Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa.
• Execução correta do processo de trabalho, identificando e informando falhas que afetassem a eficiência das linhas de produção.
• Organização e utilização de equipamentos de segurança, diminuindo os riscos à integridade física durante as montagens.
• Atuação em conjunto com outros membros da equipe nos processos de montagem, cumprindo os prazos estabelecidos e assegurando a eficiência do trabalho.
• Proposta de aprimoramento de processos a fim de aumentar a qualidade e eficiência.
• Elaboração de relatórios de trabalho, descrevendo com detalhes a execução das montagens.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Técnico in Agenciamento de Viagem – Centro Universitário Fametro (2015-08 – 2016-03)

Ensino Médio – Escola Estadual Marcio Nery (2012-02 – 2014-12)