Lucelene Silva
Atendimento ao Cliente | Suporte Administrativo | Home Office
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento humanizado, suporte administrativo, acompanhamento de famílias e organização de rotinas clínicas e educacionais. Atuação com comunicação interpessoal, acolhimento, agendamento de atendimentos, elaboração de relatórios, orientação ao público e acompanhamento individualizado. Possui facilidade em lidar com pessoas, resolver demandas, trabalhar em equipe e aprender novos sistemas e processos, buscando oportunidade em atendimento remoto, suporte ao cliente e área administrativa.
Experiência
Atendimento Clínico e Acompanhamento Familiar at PSEQ – Clínica de Psicologia e Educação Quaglia LTDA (2024-01 – 2026-03)
- Atendimento e acolhimento de pacientes e familiares.
- Agendamento e organização de agenda de atendimentos.
- Organização de acompanhamentos e registros.
- Elaboração de relatórios e devolutivas.
- Comunicação com equipe multidisciplinar.
- Planejamento e acompanhamento individualizado.
Atendimento e Acompanhamento Familiar at Atendimento Domiciliar (Home Care) (2021-01 – 2026-03)
- Atendimento personalizado a crianças e idosos.
- Orientação e suporte às famílias.
- Organização de rotina de acompanhamento.
- Desenvolvimento de comunicação empática e resolução de demandas.
Auxiliar de Coordenação e Apoio Escolar at Universidade Paulista – UNIP (2017 – 2020)
- Atendimento e suporte a alunos universitários.
- Apoio administrativo à coordenação.
- Organização de informações e processos internos.
- Acompanhamento de alunos em inclusão.
Auxiliar de Consultório at Consultório Odontológico Dra. Eunice M. K. Mizutani (2007 – 2010)
- Atendimento ao público e recepção.
- Agendamento e confirmação de consultas.
- Organização de agenda e documentos.
- Apoio administrativo e suporte ao consultório.
Formação
Graduação in Fisioterapia – Universidade Cruzeiro do Sul (2026)
Pós-Graduação in Neurociência Parental – Faculdade Unyleya (2025 – 2026)
Pós-Graduação in Psicomotricidade – UNIP / ISPEGAE / IOPR (2018 – 2021)
Graduação in Pedagogia – Universidade Paulista – UNIP (2014 – 2017)
