Área de negócios
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Tenho 49 anos, graduada em administração de Empresas, sou uma pessoa determinada, amiga, espírito jovem, amo desafios. Trabalho desde 92 na área de negócios, seja com vendas, atendimento ao cliente ou compras, estou aberta a novos desafios.
Empresa: Brasilseg - Aliança do Brasil (Banco do Brasil)
Principais Tarefas: Atendimento via telefone aos clientes da corretora de Seguros do Banco do Brasil na área de retenção, SAC. Atendimento ativo na reativação de contratos, regularização de parcelas e boas vindas aos clientes.
Período: Outubro/2021 - Setembro/2024
Principais Tarefas: Atendimento pessoal ao cliente resolvendo assuntos financeiros, produtos. Objetivo era não deixar o cliente cancelar o contrato resolvendo todas questões com produtos, financeiro. Vendas de produtos (Internet, TV, Plano Telefonia Móvel e Telefonia Fixa)
Período: Novembro/2017 – Abril/2021
Empresa: Editora Z Ltda – Jornal TodoDia (RCN Rede Campinas de Noticias Gráficas)
Op. de Telemarketing Trainee – Junho/2011 – Fevereiro/2013
Op. de Telemarketing Junior – Março/2013 – agosto/2014
Op. de Telemarketing Pleno – Setembro/2014 – Janeiro/2017
Consultora de Vendas Pleno – Fevereiro/2017 – Março/2017
Principais Tarefas: Vendas, atendimento ao cliente, Suporte em Publicidade.
Período: Outubro/2010 – Janeiro/2011
Empresa: Transmissão Americana Com. Importadora Ltda.
Principais tarefas: Atendimento ao cliente, vendas, visitas técnicas, compras material para manutenção mecânica e industrial, busca por novos fornecedores, e-commerce, atendimento de balcão, cotações, orçamentos.
Período: Fev/2008 – Julho/2010
Empresa: Empresa Editora o Liberal
Principais tarefas: Vendas e renovações de assinaturas por telefone
Período: Jan/2007 – Jan/2008
Empresa: Med Net Saúde Ocupacional Ltda.
Cargo: Coordenadora de Call Center
Principais Tarefas: Coordenação de equipe no atendimento as empresas orientando sobre saúde e segurança no trabalho
Período: Dez/2003 – Ago/2005
Empresa: Katyna M. Z. Luchiari ME
Principais Tarefas: Compras, vendas, gerenciamento de funcionários, departamento financeiro.
Período: Jan/2001 – Ago/2002
Empresa: Hot Tuna Comercial Ltda.
Descrição do Cargo: Supervisão de Pessoal, controle de seqüência de corte.
Período: Nov/1999 – Jan/2001
Empresa: M & P Representações/ Empresa Editora O Liberal
Descrição do Cargo: Vendas e renovações de assinaturas de Jornais por telefone
Período: Nov/1997 – Jun/1999
Empresa: Só Dinheiro Com. Confecções Ltda./ Casas Bahia Com. Ltda.
Principais Tarefas: Vendas diretas ao consumidor, atacadistas, análise de crédito.
Período: Out/1993 – Nov/1995
Técnico Contábil - Dilecta Ceneviva Martinelli - Conclusão 1994
Graduação - Administração de Empresas - Conclusão 2010
