Luciano Chagas

Profissional com sólida trajetória em liderança de equipes e gerenciamento de processos operacionais, comerciais e administrativos nos segmentos da Hotelaria, Eventos de pequeno e médio porte, Logística e Mercado Imobiliário. Especialista na aplicação de normas de qualidade ISO 9001 e Metodologia 5S, com treinamento ativo em Brigada de Segurança e Saúde (CIPA). Possui domínio prático de ferramentas comerciais e de rotinas como BANT e SPIN Selling.

Destaca-se pela alta capacidade de estabelecer planos de ação focados no cumprimento de metas, controle rigoroso de custos e excelente relacionamento com fornecedores, clientes e stakeholders.

Gestor de Campo / Supervisor de Operações at Engecon Empreendimentos (2022-10 – Present)

• Garantia do padrão de qualidade, conformidade técnica e custos estabelecidos nos cronogramas diários.
• Responsável pela implantação, roteirização e controle de qualidade em serviços operacionais urbanos (RSU CL II).
• Elaboração de relatórios de conformidade sobre processos, supervisão de frotas e cumprimento rigoroso das normas de segurança do trabalho.

Vistoriador Técnico e Corretor at Imobiliárias Alphavilla, Alphareal, Alphapremium (2018-03 – 2022-10)

• Emissão de laudos de vistoria técnica detalhados, avaliando condições físicas e estruturais de ativos conforme padrões de qualidade da empresa.

Assistente de Infraestrutura / Qualidade Escolar at UNIVAS – Fundação de Ensino Superior do Vale do Sapucaí (2016-01 – 2017-05)

• Coordenação do espaço físico e movimentação de materiais seguindo as diretrizes e exigências de qualidade do MEC.
• Criação de relatórios gerenciais focados em conformidade para a diretoria executiva.

Auxiliar de Aerolevantamento / Logística at BRADAR Aerolevantamento Ltda. (Logística) (2013-10 – 2015-08)

• Supervisão logística e suporte operacional a equipes de campo, garantindo conformidade com normas reguladoras (CLT e Infraero).
• Responsável pela abertura, estruturação administrativa, controle de suprimentos/hospedagem e desmobilização de escritórios/bases regionais.

Gerente Geral / Gerente Administrativo at TURPES Consultoria / Hotel Metrópole / Agostini (1990-01 – 2015-12)

Experiências Anteriores Consolidadas. (Histórico profissional prévio consolidado entre 1990 e 2015).

Nota: Experiências anteriores (SENAC, Hotel Metrópole, TURPES) focadas em gestão, auditoria de processos, organização de almoxarifado, montagem e acompanhamento de Eventos e treinamento de equipes focada no atendimento e postura profissional. (podem ser detalhadas sob demanda). Professor na área de Atendimento comercial e Hotelaria com foco em técnicas e conceitos, no Sindicato de Hotéis de São José dos Campos e no SENAC Campos do Jordão; Gerente Geral no Hotel Metrópole sendo responsável pela pelos setores Administrativos/financeiro e Departamento Comercial. (podem ser detalhadas sob demanda).

• Foco em ONGs e Projetos: Coordenação de projetos sociais e turísticos em parceria direta com ONGs, Sindicatos e Secretarias Municipais. Criação e gestão de eventos regionais e levantamentos de diagnóstico.
• Gestão de Rotinas: Liderança integral de departamentos de Recursos Humanos, Contas a Pagar/Receber, Compras/Almoxarifado, Atendimento ao Cliente e Marketing (planejamento de ações e divulgação).
• Capacitação e Treinamento: Atuação como Instrutor/Professor de postura, atendimento e qualidade para o SENAC e Sindicatos, em projetos conjuntos com Prefeituras, - Arte de Bem Receber, Qualidade e Excelência no Atendimento ao Cliente, Higiene e Manipulação de Alimentos e Garçons.

Ensino Superior in Gestão Pública – UNIBF (2026)

Ensino Superior em andamento in MBA Gestão em Logística e Mercados – UNIBF

Curso Técnico in Transações Imobiliárias (2021)

Ensino Superior em andamento in Tecnólogo em Logística – UNITAU