
Luciene Gomes
Gerente Administrativa
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Sobre
Profissional versátil, com sólida experiência nas áreas administrativa, comercial e de atendimento ao cliente, atuando em segmentos como logística, hotelaria, comércio de peças automotivas e materiais para construção. Destaca-se pela organização, comunicação, capacidade de negociação e gestão de rotinas administrativas e financeiras, aliadas à proatividade, responsabilidade e foco na excelência do atendimento e nos resultados.
Experiência
Gerente Administrativa - TRANSPORTADORA VALE DO ARAGUAIA
(2018-06 - 2026-09)
- Responsável pelas rotinas administrativas e financeiras da empresa de logística e transporte de gado.
- Organização e controle de documentos fiscais, financeiros e administrativos.
- Emissão, conferência e lançamento de notas fiscais e documentos relacionados às operações de transporte.
- Controle de contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e movimentações financeiras.
- Elaboração e organização de relatórios, planilhas e controles gerenciais.
- Atendimento a clientes, fornecedores, transportadores e demais parceiros comerciais.
- Controle e organização de documentos relacionados ao transporte e movimentação de animais.
- Acompanhamento de despesas operacionais, pagamentos e recebimentos.
- Apoio na apuração e organização de informações para a contabilidade.
- Arquivamento e manutenção de documentos e registros da empresa.
- Suporte à gestão na organização das atividades administrativas e financeiras.
Recepcionista - KIRIRÁS PALACE HOTEL
(2015-10 - 2016-06)
- Atendimento presencial e telefônico aos hóspedes, prestando informações e suporte durante a estadia.
- Realização de check-in e check-out, conferência de documentos e atualização de cadastros.
- Gestão de reservas, alterações, cancelamentos e controle de disponibilidade de apartamentos.
- Recebimento e processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa.
- Atendimento e resolução de solicitações, dúvidas e eventuais ocorrências dos hóspedes.
- Comunicação com os setores de governança, manutenção e administração para garantir o bom funcionamento da hospedagem.
- Organização de documentos e rotinas administrativas da recepção.
- Controle de entradas e saídas de hóspedes e acompanhamento da ocupação.
- Prestação de informações sobre serviços do hotel e estabelecimentos/serviços da região.
- Manutenção da qualidade do atendimento e relacionamento com os clientes.
Vendedora - NELCI FRANCISCO PEREIRA LIMITADA
(2014-12 - 2015-12)
- Atendimento presencial e por telefone, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos adequados.
- Venda de materiais de construção, ferramentas, acabamentos e demais produtos comercializados pela empresa.
- Elaboração de orçamentos, cotações e pedidos de venda.
- Negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega.
- Prospecção, acompanhamento e fidelização de clientes.
- Orientação aos clientes quanto às características, aplicações e opções de produtos.
- Acompanhamento de pedidos e entregas, mantendo contato com clientes e equipe interna.
- Organização da loja, exposição de produtos e apoio no controle de estoque.
- Realização de pós-venda e acompanhamento da satisfação dos clientes.
Vendedora - VALERIO GONÇALVES VIEIRA
(2007-02 - 2015-11)
- Atendimento presencial e por telefone a clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
- Venda de peças e acessórios automotivos para veículos leves e pesados.
- Identificação e aplicação de peças conforme modelo, marca, ano.
- Elaboração de orçamentos, negociação de preços e condições de pagamento.
- Prospecção e fidelização de clientes, mantendo relacionamento comercial.
- Realização de cotações e acompanhamento de pedidos junto a fornecedores.
- Controle e acompanhamento de estoque, entrada e saída de peças.
- Emissão de pedidos e notas fiscais, quando aplicável.
- Acompanhamento de vendas e pós-venda.
- Organização da loja e exposição dos produtos.
- Realização de vendas diretas no balcão, atendendo clientes de forma personalizada.
- Auxílio na organização de promoções e campanhas de vendas.
- Suporte na manutenção da apresentação visual da loja, garantindo um ambiente atrativo.
- Atendimento a clientes que buscam informações sobre produtos.
- Colaboração na gestão de inventário, ajudando na identificação de itens em falta.

