Luini Aliano

Proativa, gosto de trabalhar com atendimento ao público

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

School of Rock Perdizes (Julho/2023 –

Dezembro/2024)

• Atendimento ao cliente, recepção de alunos e responsáveis; Administração geral como: manutenção e contagem de estoque de materiais, alimentação de planilhas em Excel, atendimento via WhatsApp,

controle de agenda via sistema Pike13, apoio ao setor financeiro com cobrança de inadimplentes, e registro de Stories para o Instagram da escola diáriamente.

ANALISTA DE CHAT

CSU Contact (Junho/2019 – Março/2023)

• Atendimento ao cliente via sistema Zendesk,

solução efetiva de experiência negativa, intermediação entre restaurante e cliente, atendimento geral em relação as questões do aplicativo, treinamento de novos analistas sobre sistemas utilizados sendo eles:

Backoffice; Extranet; Salesforce; Fleet e Zendesk.

ATENDENTE - SETOR PÚBLICO

Valid SA- POUPA TEMPO (Julho/2016 -

Dezembro/2018)

• Cadastro no IRGD – RG e Detran – CNH; Coleta de digitais em scanner e tinta; Captura de foto 3x4.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Prepara Cursos (Janeiro/2014 - Maio/2015)

• Abertura e fechamento de caixa, cobrança de mensalidades não pagas, alimentação de planilhas em excel, manutenção de estoque de materiais,

rotinas administrativas diárias como alimentação de sistema com informações de novos clientes entre outras atividades como venda de cursos.

Formada em Letras - Licenciatura pela Uninove