Luís Figuerôa

Profissional formado em Marketing, com experiência em marketing digital, produção de conteúdo institucional, suporte a campanhas, análise de indicadores, comunicação corporativa e treinamento. Atuação com materiais educativos, plataformas digitais, acompanhamento de métricas e apoio a times comerciais e operacionais. Perfil analítico, organizado, proativo e com boa comunicação, buscando oportunidade como Assistente de Marketing.

Instrutor de Treinamento - VR Benefícios/Juntos Somos Mais at Konecta Brasil (2024-06 – 2026-02)

• Criação e gestão de materiais institucionais e didáticos para plataformas digitais
• Apoio à comunicação interna e padronização de conteúdos
• Organização de conteúdos em plataformas de busca e consulta (FAQ / Wiki)
• Elaboração de relatórios e apresentações com indicadores de desempenho
• Apoio a ações de engajamento e capacitação de colaboradores
• Acompanhamento e análise de métricas operacionais (TMA, TPR, TMO, CSAT)
• Interface com áreas internas para alinhamento de processos e comunicação

Operador de Teleatendimento at Grupo YDUQS e Banco BV

• Atendimento ao cliente com foco em suporte e vendas
• Apoio a estratégias de retenção e relacionamento com o cliente
• Registro e organização de dados em sistemas CRM
• Comunicação clara e empática por canais digitais e chat
• Atuação com metas e indicadores de desempenho

Estagiário - Marketing Digital at Araçaprolab (2023-08 – 2024-02)

• Criação e publicação de conteúdos para Instagram e Facebook
• Apoio na gestão de tráfego pago (Meta Ads) e acompanhamento de resultados
• Monitoramento diário de métricas e desempenho das redes sociais
• Atendimento ao cliente via WhatsApp e redes sociais
• Organização e controle de estoque, com registro de produtos mais e menos vendidos
• Apoio no desenvolvimento de ações promocionais para aumento de vendas
• Envio de promoções e campanhas via WhatsApp
• Pesquisa e análise de concorrência e tendências de mercado
• Elaboração de relatórios simples para apoio às decisões de marketing e vendas

Graduado in Marketing – Unitoledo Wyden (2026)