Luísa Silva Soares

Profissional graduada em Turismo pela Universidade Anhembi Morumbi, com experiência em recepção, atendimento ao cliente e apoio administrativo em ambientes de hospitalidade e eventos. Vivência prática em controle de reservas, atendimento on-line, organização de eventos e suporte operacional. Possui perfil dinâmico, com senso de urgência, organização, facilidade de comunicação e habilidade para lidar com diferentes públicos e culturas.

Busca oportunidade nas áreas de Turismo, Recepção, Atendimento ao Cliente ou funções administrativas, contribuindo com excelência no atendimento e eficiência nos processos.

Recepcionista Administrativa - Hostel Surf'o e Guardaria - RJ

(2023-01 - 2025-12)

Atuava na recepção de hóspedes, realizando check-in, check-out e controle de reservas por meio de plataformas como Booking e Airbnb. Responsável pelo atendimento presencial e on-line, esclarecimento de dúvidas e tratativa de reclamações, prezando pela satisfação do cliente. Também apoiava na organização de eventos internos, controle administrativo e suporte geral às demandas operacionais do hostel.

Estagiária - Restaurante Raízes Brasileira - SP

(2020-01 - 2022-12)

Realizava atendimento personalizado aos clientes, recepção e apresentação dos serviços e cardápio da casa. Atuava no apoio ao salão como cumim, organização de eventos internos e controle de estoque. Também colaborava com a equipe em demandas operacionais diversas, contribuindo para o bom funcionamento do ambiente e experiência do cliente.

Hospitalidade - XV Seminário ANPTUR - SP

(2019-09 - 2020-12)

Responsável por auxiliar na organização e coordenação dos palestrantes durante o evento, apoiando nas atividades internas e garantindo o fluxo adequado de participantes. Realizava controle de acesso, conferência de informações e suporte ao público, assegurando organização e bom andamento das atividades.

Bacharel - Turismo - Universidade Anhembi Morumbi