Analista de Suporte
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Durante minha atuação, fui responsável pela administração dos atendimentos de suporte, gerenciamento dos fluxos de manutenção e organização do estoque de equipamentos. Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares, realizando testes funcionais e monitoramento do desempenho dos sistemas, sempre buscando soluções eficazes para questões relacionadas à configuração de impressoras, internet e falhas de software e hardware.
A segurança da informação sempre foi uma prioridade em minha atuação, com foco na gestão de permissões de acesso aos sistemas e no controle rigoroso dos processos para garantir a integridade e confidencialidade dos dados. Meu compromisso em proporcionar a melhor experiência possível para os usuários se reflete na agilidade e qualidade do atendimento, características que considero fundamentais para o sucesso no suporte técnico.
Estou certo de que minha experiência técnica, aliada à minha habilidade em organização e liderança, pode contribuir de maneira significativa para o crescimento e sucesso de sua equipe. Fico à disposição para uma conversa mais aprofundada sobre como posso colaborar com o desenvolvimento de sua empresa.
Analista de Suporte Técnico at RFNET (2025-01 – 2026-03)
Suporte técnico presencial e remoto a usuários nas unidades Fábricas de Cultura, com gestão de hardware, software, redes e infraestrutura de TI.
Analista de Suporte Técnico at Hospital São Camilo (2015-01 – 2024-08)
Registro e acompanhamento de chamados Help Desk com suporte a problemas de hardware, software, conectividade e controle de acessos em ambiente hospitalar.
Eletricista Industrial at Semp Toshiba (1994-03 – 2011-05)
Manutenção elétrica industrial em máquinas e equipamentos com foco em montagem de painéis e manutenção preventiva e corretiva.
Bacharelado in Ciências da Computação – Universidade de Santo Amaro (UNISA) (1999 – 2002)
