Luiz Eduardo Couto

Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em infraestrutura de redes, telecomunicações e operações de NOC. Graduado em Gestão de TI e pós-graduado em Engenharia de Redes de Telecomunicações, com experiência em ambientes críticos de alta disponibilidade, atuando na administração, monitoramento e otimização de redes corporativas e de operadoras. Possui experiência em liderança de equipes, gestão de incidentes, melhoria contínua de processos e suporte à operação.

Atua com tecnologias Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet, MikroTik e Datacom, além de protocolos como BGP, OSPF, MPLS, LDP, RSVP-TE e Traffic Engineering. Também desenvolve soluções de automação e análise de dados utilizando Python, SQL e ferramentas de monitoramento.

Empresa Acessoline Telecomunicações / Grupo Brasil Tecpar, cidade Caçador

Período: Março de 2020 / atual

Cargo: Supervisor Operacional (Set/2024 - Atual)

Atividades desenvolvidas: Gestão de equipe técnica, indicadores e incidentes críticos. Administração e troubleshooting de redes IP/MPLS. Elaboração de relatórios gerenciais, KPIs e indicadores para acompanhamento operacional e reuniões de S&OP. Implementação de melhorias contínuas visando à disponibilidade, ao desempenho e à qualidade dos serviços.

Cargo: Analista de Redes (Mar/2020 - Ago/2024)

Atividades desenvolvidas: Atuação como especialista N3 em infraestrutura de redes para operadoras e clientes corporativos. Gestão técnica de incidentes e mudanças em ambiente de produção.

Administração e troubleshooting de ambientes IP/MPLS, roteamento, switching e soluções de segurança de rede, incluindo soluções de mitigação anti-DDoS. Condução de reuniões técnicas e salas de crise com clientes e também para tratamento de incidentes internos. Atuação em diferentes áreas como Soluções e Entregas Corporativas, projetos de grande porte e Telefonia IP.

Empresa Segursat, cidade Caçador

Período: Setembro de 2018 / Março de 2020

Cargo: Instalador técnico de redes

Atividades desenvolvidas: Infraestrutura de redes corporativas e de grande porte, cabeamento estruturado, fibra óptica e via rádio. Projetos, instalação e manutenção de redes.

Empresa Fast Telecom, cidade Caçador

Período: Maio de 2015 / Julho de 2018

Cargo: Técnico de informática e redes

Atividades desenvolvidas: Suporte a clientes do segmento B2C e B2S, assistência técnica a equipamentos de TI. Ativações e manutenção em estações via rádio e fibra óptica.

Pós-graduado em Engenharia de Redes de Telecomunicações – Estácio de Sá (2024-01 – 2024-12)

Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação – Estácio de Sá (2020-01 – 2022-12)