Experiência com TI software e hardware
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Tenho facilidade em aprender procedimentos padrão, principalmente relacionados a área de tecnologia.
Busco me aprofundar nas áreas de TI. Possuo certificação básica e intermediária de programação, atualmente estou me especializando em análise de dados.
Analista de Suporte em Curitiba [ Período de 9 meses ]
Tinha como responsabilidade realizar a triagem de reclamações e dúvidas de clientes do MarketPlace VintePila, além de solucionar questões financeiras simples, reembolso e descumprimento de contrato. Também era minha função redirecionar as questões complexas para o setor responsável. Mensalmente era necessário realizar a entrega de um relatório com dúvidas frequentes dos clientes, para o melhoramento do chatbot da empresa.
Cursando o 3° ano do ensino médio [ Colégio Estadual Paulo Leminski - Curitiba ]
