Luiz Santana

Administrador Salesforce Júnior com experiência prática em suporte a ambientes Salesforce, resolução de chamados N1/N2, manutenção de relatórios e dashboards e auxílio a usuários de negócios. Experiência com Salesforce Flows, melhoria de processos e equipes multifuncionais. Atualmente estou desenvolvendo minhas habilidades em Apex e Lightning Web Components (LWC).

Administrador Salesforce Jr. - SR Consulting

(2026-01)

• Administração do Salesforce (usuários, perfis, permissões e relatórios)
• Atuo na manutenção e melhorias em flows, campos e objetos
• Apoio aos usuários no dia a dia e na resolução de demandas
• Trabalho em conjunto com times técnicos e de negócio

Analista de Suporte Técnico - Edenred (Terceirizado)

(2024-07 - 2026-01)

• Atendimento e apoio ao time comercial
• Resolução de chamados N1 e N2
• Análise e correção de erros e flows do Salesforce
• Criação e manutenção de relatórios e dashboards
• Apoio às equipes de desenvolvimento, infraestrutura e projetos

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Sistemas - Uninove