Luiza Lima

Profissional com mais de 5 anos de experiência no atendimento ao cliente, rotinas administrativas e gestão de caixa. Minha trajetória na Cobasi reflete rápido crescimento profissional, sendo promovida a Fiscal de Caixa no período de um ano. Nessa função, assumi responsabilidades estratégicas como a gestão de pessoas, conciliação e fechamento de sistemas operacionais, além da organização de escalas de trabalho da equipe.

Destaco-me pela facilidade de aprendizado de novos sistemas, perfil proativo e sólida capacidade em suporte operacional e recepção.

Operadora de Loja / Fiscal de Caixa at Cobasi (2024-03-25 – 2026-02-02)

Promovida após 1 ano

• Gestão de escala de funcionários e organização das demandas do setor. Responsável pelo fechamento sistêmico de caixas e controle do cofre da loja.
• Suporte operacional à equipe e mediação de conflitos no atendimento.
• Separação, conferência e liberação de pedidos (e-commerce/delivery).
• Atuação na recepção: agendamento de consultas e serviços de banho e tosa, com confirmação de agenda via contato telefônico.

Caixa / Delivery at Natural da Terra (2021-09-01 – 2024-03-01)

• Atendimento ao cliente, recebimento de valores e conferência de numerário. Emissão de notas fiscais e organização do checkout. Organização de rotas e entregas via delivery.

Recepcionista at Odonto Planet (2021-05-15 – 2021-08-20)

• Atendimento ao cliente, recebimentos de valores, Atendimento Telefônico, Preenchimento de cadastros e organização da agenda dos profissionais. Responsável pela limpeza na parte da recepção.

Recepcionista /Atendente at Novolar Imobiliária

• Responsável pelo atendimento inicial dos clientes, presencialmente, por telefone e e-mail.
• Realização de triagem e encaminhamento aos corretores ou setores responsáveis.
• Agendamento de visitas, atualização de cadastros, controle de correspondências / documentos e suporte às atividades administrativas.

Ensino Médio Completo