Analista de Sistemas /Projetos / Negócios
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Possuo experiência como Analista de Sistemas desde 2020, com habilidades em desenvolvimento de software, análise estratégica e suporte a canais de vendas. Também atuei na execução e documentação de testes de sistemas, com supervisão de equipe Service Desk e possuo conhecimentos em Jboss e Wildfly. Antes disso, trabalhei como Assistente de Testes, realizando testes em sistemas, documentação de erros, avaliação de riscos e acompanhamento de qualidade.
Possuo ainda experiência como Auxiliar de Suporte TI, Auxiliar Administrativo de Contact Center e Help Desk, fornecendo suporte a colaboradores e solucionando problemas de TI.
2015 Até O Momento – Peixoto Atacadista:
Desenvolvimento SQL.
Análise, planejamento estratégico e suporte a canais de vendas (Representante Comercial, Televendas, com ênfase em B2B e B2C).
Atuação no planejamento e execução de testes e homologação de sistemas:
Confecção, controle e envio de Status Report;
Participação em todas as fases do QA (Preparação, Planejamento, Execução, Documentação e Suporte pós implantação).
Atuação integrada com Analistas de demais disciplinas do processo de desenvolvimento de software.
Curadoria de ChatBot.
Supervisão de equipe Service Desk (apoio no suporte, acompanhamento de SLA e cumprimento de metas e reportes gerenciais a diretores).
Conhecimentos em Jboss e Wildfly.
Experiência em apoio na criação de regras de negócio e implantações em projetos.
Executar de testes de baixa plataforma e de plataforma WEB (testes funcionais, regressivos, de perfil, entre outros);
Realizar a documentação de erros encontrados nas aplicações da empresa para correção imediata ou programada;
Avaliar riscos e impactos nos testes;
Validar as configurações do ambiente necessário para realização dos testes;
Acompanhamento de qualidade do setor (Emissão de relatórios referentes aos problemas recorrentes abertos via chamado help desk; Organização de projetos com base em metodologia Kanban);
