Mafê Arruda

Profissional dedicada com experiência em operações logísticas e atendimento ao cliente, buscando novas oportunidades para contribuir com eficiência operacional e excelência no suporte ao consumidor.

Auxiliar de Manuseio (Logística) at D2 Logística (2025-05 – Present)

• Atuação estratégica no setor de Logística Reversa (Retornos), garantindo a triagem correta e a reintegração de produtos ao estoque.
• Responsável pela montagem de kits, seguindo padrões rigorosos de qualidade e produtividade.
• Organização e conferência de mercadorias, assegurando a precisão do inventário e o fluxo eficiente do armazém.
• Suporte operacional em diversas etapas da cadeia de suprimentos para otimizar os tempos de entrega.
• Suporte direto ao público, com foco na resolução de dúvidas e solução de problemas de forma ágil e cordial.
• Gestão de reclamações e solicitações, visando sempre a satisfação e fidelização do cliente.
• Registro de interações em planilhas de controle interno.

Graduação in Marketing Digital – Estácio