Magda Matias

Profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente, supervisão de equipes e monitoramento de operações. Atuou nos setores de varejo, crédito e cobrança, manutenção de veículos e cosméticos, sempre com foco em eficiência, qualidade e gestão de desempenho. Possui habilidades analíticas, facilidade com números e perfil orientado à solução de problemas.

Supervisora de loja at Comercial casa dos frios Aero (2025 – Present)

• Supervisão direta de equipe de vendas, repositores e operadores de caixa.
• Acompanhamento de metas diárias, controle de indicadores de desempenho e produtividade.
• Apoio na gestão de estoque, reposição e exposição de produtos gourmet e itens de alto valor agregado.

Líder de atendimento (MEI) at Natura & Co (2023 – 2025)

• Liderar e capacitar equipe de consultores
• Apoiar as consultoras em suas atividades, com foco no desenvolvimento do negócio e no alcance de resultados.

Supervisora de Atendimento at O Boticário (2018 – 2023)

• Gerenciava equipe de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente.
• Monitorava indicadores de desempenho e implementava melhorias operacionais.
• Responsável por treinamentos e desenvolvimento da equipe.

Monitor de Frota at Companhia de Locações das Américas (2009 – 2015)

• Acompanhava e coordenava a frota de veículos locados, garantindo cumprimento de prazos e normas.
• Atuava no controle de manutenção preventiva e corretiva dos veículos.
• Prestava suporte operacional para otimizar a logística e reduzir custos.

Auxiliar de Crédito e Cobrança at Lojas Riachuelo (2003 – 2008)

• Avaliava crédito de clientes e auxiliava no processo de concessão e cobrança.
• Prestava suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre pagamentos e contratos.

Gestão comercial – UNINASSAU, Recife