Maraiza Fernandes

Procuro oportunidade como auxiliar administrativo ou vagas afins.

Empresa: Universidade Católica de Brasília

Cargo: Assistente Administrativo

Duração: 1 ano e 11 meses

Atividades desenvolvidas:

Atendimento e suporte a candidatos e alunos em relação a processos acadêmicos e financeiros;

Atendimento aos canais chat (hubspot), e-mail e redes sociais;

Montagens de processos de aproveitamento

Emissão de documentos e efetivação de matrícula pelo sistema RM Totvs.

Empresa: Caixa seguradora

Cargo: Assistente Administrativo

Duração: 1 ano e 4 meses

Atividades desenvolvidas:

Triar, organizar e arquivar documentos da área de Recursos Humanos;

Recepcionar e encaminhar de pedidos de reembolsos de seguros saúde e odontológicos;

Elaborar relatórios com os motivos de devoluções de reembolsos e erros de procedimentos, para identificar gaps e propor soluções de melhoria no fluxo;

Realizar pagamentos no sistema SAP;

Cuidar da logística, estrutura e reposição de materiais das salas de treinamento e reuniões do RH;

Apoiar e prestar suporte em atividades administrativas às equipes da área.

Empresa: Leal Cred Correspondente Bancário CAIXA

Cargo: Auxiliar de Escritório

Duração: 4 meses

Atividades desenvolvidas:

• Atendimento ao cliente;
• Controle de processos operacionais como abertura de contas, cartões de crédito e empréstimos;
• Arquivamento de processo, processamento de dados, criação de contratos e manutenção de dados.

Empresa: Plansul Planejamento e Consultoria

Cargo: Analista de Telemarketing

Duração: 1 ano e 07 meses

Atividades desenvolvidas: 

• Suporte operacional de sistemas internos da CAIXA Econômica Federal para funcionários da mesma;
• Treinamentos para capacitação e qualificação de operadores para prestação de suporte operacional;
• Auditorias dos atendimentos realizados e aplicação de feedbacks de orientação;
• Desenvolvimento e aplicação de campanhas motivacionais;
• Desenvolvimento de estratégias para a melhoria nos atendimentos realizados;
• Acompanhamento diário dos atendimentos realizados e elaboração de relatórios dos resultados obtidos em relação à qualidade dos atendimentos.

Empresa: Superior Tribunal de Justiça

Cargo: Estagiária (CIEE)

Duração: 2 anos

Atividades desenvolvidas: Atendimento ao público, arquivamento e apoio á secretaria.

Ensino superior - Cursando

Serviço Social