Gerente de Operações
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Atuo na área de administração, gestão, planejamento e liderança. Desenvolvo e implemento estratégias direcionadas para o desenvolvimento humano e empresarial. Trabalho para trazer a tona o que as pessoas têm de melhor e torná-los competentes no que fazem.
Com experiência de mais de 2 anos na gestão de empresa própria, 8 anos de experiência na área administrativa/comercial e 4 anos na área financeira e planejamento estratégico. Tenho graduação em Administração de Empresas (com ênfase em Marketing).
Office (Word, Excel Avançado, Power Point, etc). Conhecimento em ERPs como Totvs e SAP. Inglês básico e espanhol intermediário.
Planejamento, determinação e lealdade, são alguns dos meus pontos fortes, além disso tenho foco em resultados, poder de adaptação, habilidade de trabalhar em equipe, ideal de crescimento, criação de estratégias para resolução de problemas, negociação, habilidade para administrar controles internos e gestão voltada para melhoria contínua.
Especialidades: Experiência do Cliente, Atendimento ao cliente, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Administração de vendas, Gestão de Pessoas, Gerenciamento de pedidos, Gestão de Metas Estratégicas e Operacionais, Suporte a vendas, Ferramentas Digitais, TOTVS, SAP.
CargoEmpresaTempoGerente de Operações (atual)Prof Play6 mesesConsultor em cidades inteligentes (Atual)Prefeitos do Futuro10 mesesCEO (Atual)Convertat Desenvolvimento Humano e Empresarial2 anos e 11 mesesCoordenador e Consultor de AtendimentoInstituto Advento1 ano e 3 mesesVendedor InternoMoto 500 Distribuidora2 anos e 3 mesesAnalista de Planejamento e OrçamentoMarisol S.A.8 anos e 5 mesesAssistente Administrativo de VendasDuas Rodas Industrial19 anos e 11 meses
CursoInstituiçãoBacharel em Administração de EmpresasUNIASSELVIEspecialista em Inteligência EmocionalInstituto AdventoMaster Analista Comportamental EducacionalLine InstitutoFacilitador EducacionalLine InstitutoConciliação e Mediação ExtrajudicialCentro de Mediadores Instituto de EnsinoFundamentos da Análise de NegóciosLinkedIn LearningAtendimento ao Cliente: Técnicas de
Resolução de Problemas e ConflitosLinkedIn LearningGestão por ResultadosLinkedIn LearningTomada de Decisões ExecutivasLinkedIn LearningGestão de Equipes de Atendimento ao ClienteLinkedIn LearningComo Definir Metas para Equipes e
ColaboradoresLinkedIn LearningComo Gerenciar Relacionamentos com seu
Chefe, Colegas e SubordinadosLinkedIn LearningAuditoria Contábil FinanceiraPortal Educação Contabilidade Financeira e GerencialPortal Educação Auditor Interno ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004BRTÜVGestão e Estratégia EmpresarialSEBRAESac - Como Lidar com As Reclamações do ClienteAPEVI
