Marcela Aguiar

Profissional hábil na organização e interpretação de informações, com facilidade para a aprendizagem de novas ferramentas e metodologias da área. Disposta a contribuir para a melhoria contínua dos processos por meio de soluções baseadas em dados. Com enfoque na adaptabilidade e enquadramento na empresa contratante.

ANALISTA DE SUPORTE 2° NÍVEL - Alterdata Software - Teresópolis

(2024-12 - 2026-07)

• Atendimento direto ao cliente em multicanais.
• Resolução de problemas na raiz.
• Comunicação clara e objetiva.
• Acompanhamento e monitoramento de situações mais complexas de cada cliente.
• Organização para lidar com situações de mais urgência.
• Senso crítico.

VENDEDORA - Xcase - Teresópolis, RJ

(2023-10 - 2024-11)

• Descrição dos produtos, após ter estudado sobre eles.
• Controle e reposição das mercadorias, sempre mantendo Estoque em ordem.
• Atendimento ao cliente sempre prezando o nível de qualidade.
• Organização e limpeza do ambiente de trabalho.

VENDEDORA - Feirarte do Alto - Teresópolis

(2018-03 - 2019-11)

• Lidar com o público.
• Ser atenciosa e garantir a satisfação do cliente.
• Trabalhar com venda direta.
• Precificacao das peças.

ENSINO SUPERIOR - Recursos Humanos - Unifeso (2026-02 - 2028-02)