Administrativo | Suporte | Atendimento
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Carreira desenvolvida com foco no cliente solucionando problemas com agilidade, qualidade e boa comunicação na área de infraestrutura, redes, sistemas e manutenção em geral de equipamentos. Cursando Análise De Desenvolvimento De Sistemas e me aprofundando em Desenvolvimento Web.
Desenvolvimento e automatização de relatórios internos com o framework Gerador De Relatórios Senior (Linguagem SQL) para o sistema de Gestão de RH, implantação de novas funcionalidades e módulos do sistema, participação na implantação do projeto Capacitação e Desenvolvimento De Pessoas no sistema Senior X, desenvolvimento de treinamentos e instruções de trabalho para o uso da plataforma de avaliação de desempenho.Experiência com controle de ponto, banco de horas e aplicativo de marcação de ponto. Auxilio no processo de admissão de colaboradores. Rescisões.
Cadastros e exclusões referentes às rotinas do setor no sistema Gestão de Pessoas HCM da Senior.
Prestado serviço para agências, encomendas e escritórios visando o funcionamento de toda a parte de Tecnologia da Informação.
Atendente de Suporte/ Analisa de Contas B2B
Atuando como Atendente de Suporte técnico para serviços de telefonia e internet fixa, me desenvolvi atuando como Suporte de Operações auxiliando em toda a operação de suporte técnico fixo, ministrando treinamentos de novos sistemas e atualizações. Por fim, atuei como Analisa de Contas B2B onde prestava atendimento para clientes empresariais efetuando correções nos valores dos serviços e correções monetárias.
Cursando Análise de desenvolvimento de sistemas e me aprofundando em gestão, processos administrativos e comunicação interpessoal com cursos online e estudos por conta.
