Marcello Santos

Estou finalizando o curso de Engenharia Mecânica na Universidade Federal de Uberlândia e busco entrar no mercado de trabalho para obter experiência, compreender os processos em vigor, familiarizar-se com seus métodos e padrões, além de aplicar e expandir os conhecimentos adquiridos durante a formação. Contribuir para o sucesso da empresa por meio de um trabalho eficiente e colaborativo.

CALLINK SERVIÇOS DE CALL CENTER LTDA. (Uberlândia - MG)

Função: Operador de telemarketing receptivo.

Atividades realizadas: - Atendimento a clientes do setor bancário, prestando suporte e fornecendo informações sobre produtos, serviços e procedimentos disponíveis.

• Registro e acompanhamento de solicitações, além da mediação de conflitos, visando o cumprimento de metas de qualidade e tempo de atendimento para assegurar a satisfação do cliente.

Excel Avançado 2.0 – Sigma Treinamentos

Master Power BI – Sigma Treinamentos

Python para Análise de Dados – Sigma Treinamentos

R para Análise de Dados – Sigma Treinamentos

Machine Learning para Análise de Dados – Sigma Treinamentos

Introdução ao Lean – FM2S – Educação e Consultoria

Lean Seis Sigma White Belt – FM2S – Educação e Consultoria

Lean Seis Sigma Yellow Belt – FM2S – Educação e Consultoria

Fundamentos da Gestão da Qualidade – FM2S – Educação e Consultoria

Fundamentos das Plataformas de Sensoriamento Inteligente para Indústria – Virtus CC