Marcelo Arouche

Em busca de crescimento profissional na área de [Área].

Chefe de fila nos serviços de alimentação at Pousada Cristalino (2021-06 – Present)

• Atendimento e suporte ao cliente.
• Organização da escala de funcionários, atuando para que o espaço sempre contasse com profissionais disponíveis no horário de funcionamento do estabelecimento.
• Treinamento da equipe de garçons e garçonetes, melhorando o atendimento ao cliente e a eficiência do serviço.
• Elaboração de escalas de trabalho, organizando a distribuição de turnos para otimizar a cobertura das funções.
• Realização de reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhoria no atendimento e na operação do serviço.
• Gestão do estoque de alimentos e insumos, assegurando que os produtos estivessem sempre disponíveis e em boas condições.
• Treinamento dos novos colaboradores, facilitando a integração e o desenvolvimento das habilidades essenciais para o trabalho.
• Supervisão do atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a qualidade dos serviços oferecidos no local.
• Coordenação das atividades diárias da equipe, assegurando que as tarefas fossem realizadas de forma eficiente e organizada.

Operador de caixa at Gazin (2021-12 – 2022-07)

• Atuei na área de atendimento ao cliente, serviços de caixa, funções de administrativo básico.

Recepcionista at Caleche park hotel (2017-07 – 2019-07)

• Supervisor de digitação e operação.
• Atendimento ao cliente, responsável pelo check-in e check-out dos clientes, organizar salas de eventos, efetuar reservas via telefone e email.

Ensino médio completo – Rui Barbosa