Marcelo Victor dos Anjos Leite

Sou um profissional com mais de 13 anos de experiência no setor de telecomunicações e sempre direcionado para vendas(ativas e receptivas). Participação em processos de migração tecnológica (overbuild). Possuo habilidade em negociação e resolução de conflitos complexos. Tenho perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados.

SDR - Sales Development Representative - FORMAÇÃO PES - DRA MARÍLIA CARDOSO

(2026-08)

• Atuação em prospecção comercial outbound e eventualmente inbound, direcionada ao segmento médico.
• Experiência em operação de vendas high ticket e ciclos comerciais de maior complexidade.
• Realização de abordagem inicial, geração, qualificação e gestão de leads.
• Condução de follow-ups e relacionamento comercial por diferentes canais.
• Aplicação de comunicação consultiva, escuta ativa e tratamento inicial de objeções.
• Aquecimento e desenvolvimento de oportunidades ao longo do funil de vendas.
• Agendamento e encaminhamento de leads qualificados para o time de Closers.
• Atuação orientada a metas, indicadores, conversão, pipeline e geração de oportunidades.

Vendas, Retenção e Relacionamento com Cliente - CABOTELECOM (ATUAL ALARES)

(2011-11 - 2025-10)

• Atuação em vendas ativas e receptivas, relacionamento, retenção e fidelização de clientes.
• Participação em projetos de migração tecnológica (Overbuild) e transição Cabotelecom/Grupo Alares.
• Reconhecido pela alta performance e referência nacional em retenção por mais de 2 anos.
• Experiência em escuta ativa, vendas consultivas, negociação, gestão de objeções e fechamento.
• Atuação orientada por metas, KPIs, CRM e experiência do cliente (CX).
• Foco em resultados, fidelização e construção de relacionamentos duradouros.

Consultor de Vendas - LOJAS STALKER (ATACADISTA)

(2010-12 - 2011-03)

• Gestão de metas e resultados comerciais, com foco em superação de objetivos.
• Gestão estratégica de carteira e relacionamento com clientes.
• Controle de estoque e antecipação de necessidades.
• Atendimento consultivo, alinhando soluções às necessidades do cliente.

Supervisor Administrativo - LOJAS RIACHUELO SA

(2005-06 - 2006-09)

• Atuei na Riachuelo durante a transição da central de atendimento de São Paulo para Natal.
• Iniciei no setor de cobrança, desenvolvendo disciplina em metas e comunicação assertiva.
• Evoluí para o SAC, fortalecendo habilidades de escuta ativa, empatia e resolução de conflitos.
• Fui promovido a Supervisor Administrativo, atuando na gestão de equipes e indicadores.
• Contribuí para a estabilidade da operação, destacando adaptação, liderança e entrega de resultados.

Bacharel - Administração - Universidade Potiguar - UnP (2005 - 2009)