Marcelo Rocha Soares

Profissional de Infraestrutura, Redes e Segurança com 15+ anos de experiência em ambientes corporativos, atuando com infraestrutura crítica, conectividade, segurança perimetral, Cloud, observabilidade e automação. Experiência em AWS e Azure, redes WAN/LAN, Cisco, Fortinet, OSPF, BGP, SD-WAN, VPN IPsec/SSL e ambientes híbridos. Atuação N2/N3 em troubleshooting, incidentes críticos, RCA, monitoramento e cumprimento de SLAs.

Experiência complementar em Terraform, Docker, GitLab CI/CD, Python, Bash, PowerShell e práticas DevOps/DevSecOps, com formação em Engenharia DevOps e Segurança da Informação.

Foco profissional: Cloud Infrastructure, Network Security, Cloud Network, DevOps e SRE/Observability.

Analista de Redes & Segurança Pleno — N2/N3 - WESERVICE / LOGICALIS

(2025-08)

Atuação na sustentação de infraestrutura crítica de redes, conectividade corporativa e segurança perimetral para grandes clientes corporativos, incluindo ambientes relacionados a Sicredi, Ultragaz e Pague Menos.

• Troubleshooting N2/N3 em ambientes WAN/LAN, com diagnóstico de problemas de roteamento, switching e conectividade.
• Administração de equipamentos Cisco e firewalls Fortinet/FortiGate.
• Atuação com OSPF, BGP, VLANs, ACLs, QoS, HSRP e VPN IPsec/SSL.
• Suporte e troubleshooting de ambientes Cisco SD-WAN, incluindo gestão via vManage.
• Monitoramento de perda de pacotes, latência, flaps e disponibilidade utilizando Zabbix, Grafana, PRTG e LogicMonitor.
• Elaboração de RCA (Root Cause Analysis) para incidentes críticos.
• Atendimento de incidentes seguindo processos ITIL/ITSM e SLAs operacionais.
• Atuação em ambientes com disponibilidade superior a 98%.

Analista de Infraestrutura Cloud & DevOps - QUALITOR SOFTWARE

(2025-04 - 2025-06)

Atuação na administração de ambientes Cloud AWS/Azure, automação de infraestrutura, segurança e suporte a aplicações corporativas.

• Administração de ambientes AWS e Azure.
• Configuração de redes virtuais, Security Groups, NSGs e VPNs.
• Implementação de ambientes containerizados utilizando Docker.
• Construção e manutenção de pipelines de CI/CD com GitLab.
• Suporte a aplicações em PHP, NGINX e IIS.
• Monitoramento utilizando Grafana e Datadog.
• Aplicação de práticas de hardening, ISO 27001 e LGPD.

Analista de Infraestrutura de TI Pleno / SRE - DEXIAN BRASIL — PROJETO GRUPO BOTICÁRIO

(2023-10 - 2025-03)

Atuação em monitoramento, observabilidade e confiabilidade de infraestrutura crítica sob práticas SRE e ITIL.

• Sustentação de plataformas de Observability utilizando Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK Stack, Datadog e Dynatrace.
• Criação e manutenção de dashboards, métricas e monitoramento operacional.
• Análise de logs, eventos e alertas para identificação de falhas e degradações.
• Tuning de alertas e triggers para redução de ruídos e falso-positivos.
• Desenvolvimento de automações utilizando Python, Bash e PowerShell.
• Integração de eventos e alertas com ServiceNow, GLPI e Jira Service Management.
• Participação em War Rooms para tratamento de incidentes críticos.
• Elaboração de RCA e atuação na melhoria da estabilidade e confiabilidade dos ambientes.

Analista de Infraestrutura de TI - SULWORK — EXCELLENCE IN TECHNOLOGY & INNOVATION FOR HEALTH

(2022-07 - 2023-10)

Atuação na administração e sustentação de infraestrutura corporativa, servidores, redes, segurança e ambientes Cloud.

• Administração de Windows Server e Linux (Debian/Red Hat).
• Administração de Active Directory e Azure AD.
• Administração de firewalls Fortinet/FortiGate e pfSense.
• Configuração e sustentação de VPN Site-to-Site e Client-to-Site.
• Administração de ambientes AWS, Azure e GCP.
• Administração de infraestrutura VMware Cloud.
• Suporte e troubleshooting de infraestrutura, redes e serviços corporativos.
• Atuação em segurança da informação e continuidade operacional.

Pós-graduação - Engenharia de Redes e Telecomunicações - Anhanguera Educacional

Pós-graduação - Engenharia DevOps - Faculdade Focus (2026)

MBA - Segurança da Informação - Uniamérica (2025)

Pós-graduação - Engenharia de Software - Faculdade Focus (2025)

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Centro Universitário UniFatecie (2023)