Gerente de Vendas Atacado - Supermercado Superpão S/A - Guarapuava, PR
(2023-01 - 2025-07)
- Liderança da equipe de vendas do atacado, acompanhando metas, indicadores e performance semanal.
- Implementação de planos de ação comercial, resultando em aumento de vendas e maior previsibilidade de resultados.
- Gestão integrada do estoque e abastecimento, garantindo disponibilidade de produtos e reduzindo rupturas.
- Acompanhamento dos pedidos e previsão de demanda, otimizando giro e reduzindo perdas.
Gerente Operacional Logística - Supermercado Superpão S/A - Guarapuava, PR
(2017-11 - 2022-12)
- Coordenação das operações logísticas, garantindo eficiência, cumprimento de prazos e padronização de processos.
- Gestão diária das equipes operacionais, com foco em treinamento, desenvolvimento e melhoria contínua.
- Análise de indicadores operacionais (produtividade, perdas, acuracidade e prazos), apoiando nas decisões estratégicas.
- Implementação de melhores nos processos, otimizando os fluxos internos e aumentando a produtividade das operações.
- Controle e reporte de despesas à diretoria, contribuindo para o planejamento e uso eficiente dos recursos.
Gerente de relacionamento (programa fidelidade) - Supermercado Superpão S/A - Guarapuava, PR
(2015-12 - 2017-11)
- Gestão da equipe responsável pelo relacionamento com os clientes fidelizados.
- Desenvolvimento de relatórios estratégicos para análise de comportamento de consumo.
- Negociação com clientes e fornecedores, garantindo melhores condições comerciais.
- Fortalecimento da base ativa de clientes por meio de ações de fidelização e experiência.
- Treinamento da equipe, promovendo capacitações periódicas para aprimorar as habilidades de vendas e atendimento ao cliente.
Gerente administrativo - Pie Mont Distribuidora Ltda - Ivoti, RS
(2004-03 - 2015-10)
- Gestão completa das rotinas administrativas, garantindo eficiência, controle de custos e atendimento às normas internas.
- Supervisão da equipe administrativa, com treinamentos e desenvolvimento contínuo.
- Controle de orçamento, projeções e fluxo financeiro, assegurando equilíbrio entre receitas e despesas.
- Implementação de soluções para redução de custos e melhoria de processos.
- Negociação com fornecedores, buscando melhores condições comerciais.
Assistente técnico de seguros - Sicredi S/A - Porto Alegre, RS
(2003-01 - 2004-01)
- Apoio na análise de apólices de seguros, garantindo que todos os detalhes estivessem corretos e completos.
- Acompanhamento de processos de sinistros, auxiliando na comunicação entre clientes e seguradoras para solução de problemas.
- Responsável por acompanhar o processo de pós-venda dos seguros, garantindo o cumprimento das condições acordadas e colhendo os feedbacks dos clientes para melhorar as negociações.
- Acompanhamento de processos de sinistros, assegurando a resolução rápida e eficiente dos problemas.
Assistente técnico de seguros - Atlântica Companhia de Seguros - Porto Alegre, RS
(2000-03 - 2002-12)
- Abertura de avisos de sinistros, iniciando o processo de indenização ao cliente caso a situação em que o seguro fosse acionado estivesse prevista na apólice.
- Acompanhamento de processos de sinistros, assegurando a resolução rápida e eficiente dos problemas.
- Acompanhamento de vistorias e regulação de orçamentos.
Assistente técnico de seguros - Staff Sul Serviços Técnicos Ltda - Porto Alegre, RS
(1999-01 - 2000-01)
- Acompanhamento de processos de vistorias, auxiliando na comunicação entre clientes e seguradoras para solução de problemas.
Técnico de Seguros - Bradesco Seguros S/A - Porto Alegre, RS
(1994-11 - 1998-10)
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre apólices de seguros e auxiliando na escolha de produtos adequados.
- Análise de informações cadastrais, garantindo a precisão dos dados e evitando erros nas operações de seguros.
- Controle de documentos, organizando arquivos e registros de apólices para facilitar o acesso e a consulta.
- Acompanhamento de sinistros, orientando clientes sobre o processo e auxiliando na coleta de documentos necessários.
