Marcelo Silva

Estudante de Biomedicina na PUC Minas com experiência em atendimento ao público, gestão administrativa e operacional. Buscando estágio na área clínica com foco em apoio clínico, triagem de pacientes, organização de fluxo assistencial e suporte a rotinas laboratoriais, contribuindo para eficiência no atendimento e qualidade dos serviços de saúde.

Auxiliar Administrativo at Flats BH (2017-06 – 2023-06)

Auxiliar administrativo responsável por atendimento ao cliente, gestão operacional e qualidade em flat de hospedagem.

• Atendimento ao cliente e pós-venda
• Controle de fluxo de caixa, despesas operacionais e custos
• Gestão de estoque e suprimentos
• Organização de agenda e canais de atendimento
• Desenvolvimento de campanhas de marketing e divulgação
• Prospecção de parcerias comerciais
• Resolução de conflitos e fidelização de clientes
• Recrutamento, treinamento e retenção de colaboradores
• Controle de qualidade com foco na satisfação do cliente
• Acompanhamento de ocupação, rotatividade e liberação de leitos
• Abertura de chamados para manutenção predial
• Realização de checklists operacionais (estrutura, insumos e higienização)

Assistente Administrativo (Estágio) at Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais (2016-05 – 2017-04)

Assistente administrativo em estágio responsável por atendimento ao público e processamento de dados eleitorais.

• Atendimento ao público
• Cadastramento biométrico
• Regularização de títulos eleitorais
• Conferência e validação de dados cadastrais

Graduação in Biomedicina – PUC Minas (Contagem) (2024)

Curso Técnico in Química – CENTEC (2020)

Ensino Médio – NEEC Tropical (2016)